Bonjour, nous sommes vos guides vers l'excellence des services
Nous sommes en mission
Chez TOPdesk, nous avons un seul objectif : aider des organisations comme la vôtre à créer des expériences client spectaculaires.
Il y a plus de 25 ans, nous avons lancé un système de tickets simple pour les centres d’assistance informatiques. Aujourd’hui encore, nous développons un excellent logiciel pour la gestion des tickets, et pour tout ce dont vous aurez besoin pour la gestion des services d’entreprise.
Mais c’est notre équipe qui ajoute ce petit plus qui fait la différence : aider nos clients à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle par une collaboration au sein de l’ensemble de leur organisation.
Nous espérons qu’à l’avenir, les gens ne s’apercevront même pas que nous avons commencé avec un simple système de tickets. Et qu’au lieu de cela, ils connaîtront TOPdesk comme leur guide vers l’excellence des services.
employés prêts à vous aider
bureaux TOPdesk répartis dans le monde entier
d’utilisateurs actifs sur SaaS
comme score sur Gartner Peer Insights
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d’utilisateurs actifs sur SaaS
comme score sur Gartner Peer Insights
Comment notre histoire a commencé
Dans les années 1990, les étudiants néerlandais Frank Droogsma et Wolter Smit travaillaient comme spécialistes de centre d’assistance parallèlement à leurs études. Ils ont vu beaucoup de choses se passer qui, selon eux, pouvaient être réalisées de manière plus efficace à l’aide d’un logiciel.
Ils ont donc retroussé leurs manches et ont commencé à coder dans un grenier à Delft. Leur objectif ? Aider d’autres entreprises à améliorer, simplifier et rendre leurs services plus intelligents.
Pourquoi notre culture est essentielle
Chez TOPdesk, nous pensons que la culture est la principale raison pour laquelle certaines organisations échouent alors que d’autres prospèrent. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à l’implication des employés et avons fondé notre propre entreprise dès le début sur la confiance, la liberté et la responsabilité. Le reste, allant de la fourniture de services de qualité à un environnement de travail créatif, suivra naturellement.
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