Culture du service
Quelles sont les compétences dont vous avez besoin au service desk ? Comment les tests de personnalité améliorent-ils la collaboration au sein d’une équipe ? Et quel est le secret pour garder les employés de votre service d’assistance heureux ? La culture de service va des valeurs et croyances partagées d’une organisation à la façon dont les employés interagissent les uns avec les autres – tous ces éléments influencent votre prestation de services.
21/03/2024
4 choses que les professionnels de l’IT voudraient vraiment dire à leurs utilisateurs finaux
Qualifiés, aimables et bienveillants, les collaborateurs IT aiment aider leurs utilisateurs finaux. Enfin, la...
01/01/2021
Le secret du bonheur des collaborateurs de votre servicedesk
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01/12/2020
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19/06/2020
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20/12/2019
Le secret d’un bon collaborateur de servicedesk
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