Libre-service
Bornes d’enregistrement automatisées, lecteurs de codes-barres dans les supermarchés, services bancaires en ligne : nous ne pouvons plus imaginer un monde sans libre-service. Mais le libre-service ne se limite pas au shopping ou à la banque. La mise en œuvre du libre-service au niveau du service d’assistance améliore l’efficacité globale et permet une meilleure expérience client.
