Üdv! Megmutatjuk az utat a kimagasló színvonalú szolgáltatások eléréséhez
Van egy küldetésünk
A TOPdesknél egy egyszerű célunk van: az önéhez hasonló vállalkozásokat hozzásegíteni a kivételes ügyfélélményhez.
25 évvel ezelőtt létrehoztunk egy egyszerű hibajegykezelő-eszközt, IT ügyfélszolgálatok számára. Manapság már egy olyan szoftvert fejlesztünk, melyet a bejelentések kezelése mellett más, a vállalati szolgáltatásmenedzsmenthez szükséges megoldásokhoz is lehet alkalmazni.
A titok munkatársainkban rejlik: ügyfeleinknek segítünk, hogy vállalatuknál kiváló ügyfélélményt nyújthassanak.
Bízunk benne, hogy eljön majd az idő, amikor már nem csak egy egyszerű hibajegykezelő eszközként tartják számon termékünket, hanem olyan szoftverként, amely a kimagasló színvonalú szolgáltatásokhoz nyújt segítséget.
Munkatársunk mindig kész segíteni
TOPdesk iroda világszerte
Aktív SaaS felhasználó
Pontszám a Gartner Peer Insights-nál
Munkatársunk mindig kész segíteni
TOPdesk iroda világszerte
Aktív SaaS felhasználó
Pontszám a Gartner Peer Insights-nál
Hogyan kezdődött
A kilencvenes években két holland diák, Frank Droogsma és Wolter Smit egyetemi éveik alatt ügyfélszolgálati operátorként dolgoztak. Rengeteg olyan feladattal találkoztak, amiről úgy vélték, szoftver használatával sokkal hatékonyabban megoldható lenne.
Belevágtak, és egy delfti tetőtérben kódolni kezdtek. Mi volt a céljuk? Más vállalatoknak akartak segíteni a jobb, egyszerűbb és okosabb szolgáltatásnyújtásban.
Miért tartjuk kultúránkat kulcsfontosságúnak
A TOPdesknél úgy tartjuk, a kultúra az elsődleges oka annak, hogy egyes szervezetek virágoznak, míg mások nem tudnak sikereket elérni. Éppen ezért rendkívül fontosnak tartjuk, hogy munkatársainkat bevonjuk a munkafolyamatokba és saját üzletünket már a kezdetektől a bizalomra, a szabadságra és a felelősségre építjük. A többi – a kiváló szolgáltatástól a kreatív munkakörnyezetig – már jön magától.
Vissza