TOPdesk Blog

A NIS 2.0 implementálásáról a GLS IT vezetőjét, Kocsor Attilát kérdeztük. A GLS Hungary...

Az önkiszolgálás egy égető téma. Ez nem csoda, hiszen nagy előnyökkel jár az informatikai...

Az online szolgáltatáskatalógus összeállításakor sok mindent figyelembe kell venned az elvárások megfelelő kezelése érdekében....

A nők még mindig erősen alulreprezentáltak a tech-munkaerőben. Ezen változtatni kell. Tudd meg, hogyan...

Mondtuk már korábban is, és újra elmondjuk: Konfiguráció menedzsment-ről való áttérés az Eszközkezelésre egy...

Tudásközpont (KCS): az informatikai hibabejelentés és az ügyfélszolgálat munkamennyiségének csökkentése   A hatékonyságra törekvés során...

3 Legjobb IT önkiszolgáló portál praktika   Manapság a legtöbb ügyfél elvárja, hogy legyen valamilyen...

Baseline measurement a kiváló szolgáltatás elérése érdekében  Fejlesztési projektet tervezel a szervezetedben? Például a...

Az Európai Unió új hálózati és információbiztonsági irányelvvel, a NIS2-vel jelentős változások jönnek a...

Mindenkinek szüksége van időnként segítségre a munkahelyén. Legyen szó akár az ügyfelekről, akiknek tisztázni...