10 lépés a Service Desk ügyfélútjának feltérképezéséhez Kiemelt 27 szeptember 2024 Javítsd a Service Desk szolgáltatásaidat az ügyfélút feltérképezésével! Lépésről lépésre útmutató a hatékony ügyfélélményért....
4 ok, amiért érdemes áttérnie a TOPdesk eszközkezelésre 19 szeptember 2024 Ismerd meg, miért érdemes a TOPdesk eszközkezelésre váltani a rugalmasabb, integráltabb és felhasználóbarát megoldásokért!...
Megosztott szolgáltatási modell – az ESM következő evolúciója 12 szeptember 2024 Fedezd fel a megosztott szolgáltatási modell előnyeit, melyekkel optimalizálhatod szervezeted működését az ESM keretében!...
Best-of-breed vagy best-of-suite – melyik megoldás a legelőnyösebb számodra? 09 szeptember 2024 Fedezd fel, mikor érdemes "best-of-suite" vagy "best-of-breed" ITSM megoldást választani! Előnyök, hátrányok, és gyakorlati…
A TOPdesk Bevezetése a Budai Egészségközpontban 17 július 2024 Oláh Péter és Tóth Ferenc a TOPdesk bevezetésének előnyeiről beszél a Budai Egészségközpontban, különösen…
A NIS 2 implementálása a GLS-nél 10 július 2024 Kocsor Attila, a GLS IT vezetője bemutatja a NIS 2.0 irányelv implementálását és a…
Önkiszolgálás: válasz néhány gyakori problémára és kérdésre 27 június 2024 Egy önkiszolgáló portál segítségével az IT részleg, nagyban hozzárájul a szervezet sikerességéhez. Hogyan teheted…
5 dolog, amitől igazán jó a szolgáltatáskatalógus 20 június 2024 Az online szolgáltatáskatalógus összeállításakor sok mindent figyelembe kell venned az elvárások megfelelő kezelése érdekében....
A technológia területén tapasztalható nemek közötti szakadék áthidalása: nemek közötti sokszínűség a TOPdesknél 13 június 2024 Nyilvánvaló, hogy a tech iparnak még sok tennivalója van a nemek közötti szakadék áthidalásában.…
Öt tipp a sikeres eszközkezelésre való áttéréshez 07 június 2024 Hogyan lehet tehát a lehető legsikeresebben végig menni ezen a folyamaton, miközben az átállás…
Tudásközpont (KCS): az IT ügyfélszolgálat munkamennyiségének csökkentése 18 április 2024 Töltsd le Tudásmenedzsment e-bookunkat tippekért és trükkökért, valamint az idő- és költségmegtakarítás kiszámításának módjáért. ...
10 lépés a Service Desk ügyfélútjának feltérképezéséhez 27 szeptember 2024 Javítsd a Service Desk szolgáltatásaidat az ügyfélút feltérképezésével! Lépésről lépésre útmutató a hatékony ügyfélélményért....
4 ok, amiért érdemes áttérnie a TOPdesk eszközkezelésre 19 szeptember 2024 Ismerd meg, miért érdemes a TOPdesk eszközkezelésre váltani a rugalmasabb, integráltabb és felhasználóbarát megoldásokért!...
Megosztott szolgáltatási modell – az ESM következő evolúciója 12 szeptember 2024 Fedezd fel a megosztott szolgáltatási modell előnyeit, melyekkel optimalizálhatod szervezeted működését az ESM keretében!...