e-book áttekintés

Képzeld el a jövő irodáját. Hogyan néz ki? Mindannyian egyforma munkaállomásoknál ülünk vagy mindenki a laptopját a saját igényeinknek megfelelő alkalmazásokkal használja? Erre ad választ az e-bookunk!

ITSM-megoldást keres, de nem tudod hol kezd? Ez az útmutató segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatásmenedzsment partnert.

Fedezd fel, mit kínálhat a TOPdesk - a ticketingtől és az önkiszolgálástól a szolgáltatási lánc megvalósításáig szükséges erőforrásokat.

Mit jelent az ESM? Miért olyan fontos a szolgáltatásmenedzsment világában? És hogyan alkalmazhatod az ESM elméletét a gyakorlatban?

Ugyanazokkal az ismétlődő, ám nem túl bonyolult problémákkal keresik folyton az ügyfélszolgálatot? Ebben az e-bookban lehet a megoldás.

Ezzel az egyszerű útmutatóval segítünk, az ügyfélút feltérképezésében. Hogy ez miért is fontos ? A választ az oldalunkon találod.

Bevált gyakorlatok a szolgáltatásmenedzsmentben. A TOPdesk segít megérteni és kezelni az IT részlegek mindennapi problémáit.

Olvassa el ezt az e-bookot, és tudja meg, hogyan csökkentheti a hibajegyek számát, és a megoldási időket. Egy ügyfélközpontú megközelítés kollégáinak is, és a service desk felhasználóinak is számos előnnyel járhat.

Mi a titka a költségcsökkentésnek és a hatékonyságnövelésnek? Válassza az önkiszolgálást, ezáltal ügyfeleit önállóbbá teheti és több idő jut a komplexebb kérdések megoldására.

Az agilis szolgáltatásmenedzsment egyre gyorsabban nyer teret. Milyen előnyökkel jár? Kombinálható az ITIL-lel? A TOPdesk segít !