Létesítményüzemeltető szoftver
A létesítmények fejlesztéséhez
Legyen szó akár az eszközök nyomon követéséről, a karbantartás megtervezéséről, vagy teremfoglalásról, a TOPdesk Létesítményüzemeltető szoftvere egy eszközön belül segít a feladatok és workflow-k gyors és egyszerű végrehajtásban.
Próbálja ki a TOPdesket
CAFM szoftver a létesítményüzemeltetési részleg támogatásához
Napjai azzal telnek, hogy próbálja átrágni magát a több kupacnyi papírmunkán és a különböző eszközökön? Használja a létesítményüzemeltető szoftvert (CAFM-szoftver) a várva-várt támogatáshoz!
Egyetlen platform, ahol nyomon követheti az eszközöket, válaszolhat kollégái kérdéseire, a beszállítókkal együtt oldhatja meg a problémákat, valamint kezelheti a vagyont és a foglalásokat. Csökkentse az emberi mulasztás esélyét és használja a fejlődéshez nélkülözhetetlen, adatalapú összefoglalókat.
Az FM folyamatokat támogató néhány funkció
- Incidenskezelés: rögzítse a bejövő hibajegyeket, majd oldja meg, vagy továbbítsa őket beszállítóinak.
- Reservations Management: foglaljon helyiségeket és munkaterületeket, valamint a foglalásokhoz kapcsolódó szolgáltatásokat és eszközöket.
- Beszállítókezelés: rögzítse megállapodásait és őrizze meg a szolgáltatásnyújtás minőségét.
- Eszközkezelés: rögzítse és kövesse nyomon a vállalat eszközeit.
- Tervezett, hosszú távú karbantartási folyamatok: kezelje, ütemezze a karbantartási munkálatokat és számítsa ki a kapcsolódó várható költségeket.
Kezelje eszközeit egyszerűen
Kövesse nyomon az eszköz helyét, tulajdonosát és javítási státuszát az eszközkezelés funkcióval. Könnyen használható: minden eszköz egyetlen, átlátható, grafikus nézetben jelenik meg. Az eszközkezelés ennél már nem lehet egyszerűbb, mindegy, hogy íróasztalról, autókról vagy kulcsokról van szó.
Átlátható foglalások, duplikáció nélkül
Szabaduljon meg a kettős foglalás és az étkeztetés okozta problémáktól a foglaláskezelés funkcióval! A szabad helyiségek, elrendezésük és a rendelkezésre álló eszközök a TOPdeskben azonnal láthatók. Megtudhatja, hogy rendelkezésre állnak-e céges autók vagy tömegközlekedési kártyák. A tervező segítségével a szükséges eszközöket közvetlenül lefoglalhatja, és pár kattintással egyéb szolgáltatásokkal is kiegészítheti.
Tervezett, megelőző karbantartás
A telephely állapota tökéletes. Mindig.
Kezelje és ütemezze a tervezett, hosszú távú karbantartási munkálatokat könnyedén. A grafikusan megjelenített átfogó információk révén a karbantartási munkálatok rögzíthetők és a vállalat eszközeinek cseréje ütemezhető. Ez által a telephely valóban tip-top állapotban lesz – kivétel nélkül, mindig.
Szeretné megismerni a TOPdesk CAFM működését?
Egyetlen eszközzel megoldható
A létesítményüzemeltetés nem egy elszigetelt részleg. Például egy új munkatárs felvételéhez az FM-, az IT- és a HR-részleg összehangolt munkája is szükséges. Tegye lehetővé szolgáltatói csapata számára, hogy a TOPdesk vállalati szolgáltatásmenedzsment-szoftverével egy közös platformon dolgozzanak és oldják meg a bejelentéseket. Egyablakos ügyintézésünk segít a gyorsabb problémamegoldásban, a jobb kommunikációban és így több hozzáadott értéket nyújthat ügyfeleinek.
Fedezze fel a vállalati szolgáltatásmenedzsmentet
Szoros együttműködés a beszállítókkal
Egyes szolgáltatásokat – mint az étkeztetés, biztonság vagy a takarítás – alvállalkozók bevonásával old meg? A szerződéskezelés funkcióval a szerződési határidők, a karbantartási költségek, és a megfelelőség könnyen ellenőrizhető. Együttműködési platformunknak köszönhetően a kommunikáció ezekkel a külső felekkel is zökkenőmentes. Néhány kattintás és máris készen áll a kapcsolat megbízható partnereivel és beszállítóival. Azonnal megoszthatják a hibajegyeket, frissíthetik az információkat és megtekintheti a beszállítók válaszait is.
Kövesse nyomon részlege teljesítményét
A TOPdesk egyetlen, átlátható dashboardon jeleníti meg az összes riportot és KPI-t. Már néhány egyszerű lépéssel beszédes kimutatások készíthetők, melyek segítenek az ügyfélelégedettség vagy a részleg teljesítményének mérésében. Könnyen nyomon követheti, mely erőforrások vannak kimerülőben, ahogy azt is, hogy beszállítói éppen hány bejelentésen dolgoznak.
Biztosítsa ügyfeleinek az önkiszolgálás lehetőségét
Az önkiszolgáló portál tudásbázis, webshop és ügyfélportál egyben. Legyen szó egy törött szék cseréjéről vagy egy tárgyaló foglalásáról - felhasználói önállóan elküldhetik saját kérelmeiket mindenről. A kínálat áttekintése után közvetlen rendelést adhatnak le. Sőt, sztenderd megoldásokat kereshetnek a GYIK-bejegyzések között és a tudásbázisban is. Így nem csak ügyfelei lesznek elégedettebbek, de időt is megtakarít mindenki számára.
