Explorar conteúdos

Entenda como o gerenciamento de tempo pode aumentar o desempenho dos seus times e tornar a sua empresa mais produtiva....

Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização do gerenciamento de funções específicas do negócio. Entenda as vantagens desta prática....

Sabia o que é business process automation e como este conceito melhora o operacional da sua empresa com o uso…

Com um software de gestão de projetos você obtém uma visão clara das tarefas e do cronograma dos projetos da…

Entenda como as Platform as a Service (PaaS) se posicionam dentro do espectro da computação em nuvem e veja se…

Entenda do que se trata a metodologia Ciclo PDCA e confira como ela impacta na cultura organizacional da sua empresa…

Saiba do que se trata o controle de tarefas, algumas metodologias que ajudam em sua execução e como implementar uma…

Se você preza pelo bom relacionamento com seus clientes, com certeza precisa de um CRM para gerenciar a interação e…

Descubra como um service desk melhora a jornada do cliente no ITSM e ESM, aprimorando processos, reduzindo custos e aumentando…

BPM é uma abordagem para remover processos improdutivos e melhorar os resultados. Entenda como funciona, áreas de abrangência e vantagens....

Saiba por que um SaaS se justifica como uma opção acessível e promissora para a sua empresa, independente do tamanho…

Entenda quais são os tipos de sistemas de informação mais usados no mercado e como são aplicados nas necessidades empresariais....

Um sistema de chamados pode impulsionar sua empresa no atendimento ao cliente, melhorando a experiência e proporcionando lealdade à marca....

Veja como a Robotic Process Automation (RPA) transforma empresas, aumenta a produtividade e reduz custos. Saiba mais sobre benefícios e…

Entenda por que o ERP é a espinha dorsal das operações digitais da sua empresa e como proceder para implementá-lo…

Saiba como uma boa gestão de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais ágeis e simples....

Um workflow automatizado agiliza os processos da sua empresa e, assim, estimula a produtividade das equipes. Saiba como funciona....

O backlog do produto orienta a equipe a priorizar as tarefas mais importantes para o desenvolvimento do projeto. Entenda sobre…

Bottom-up e top-down são visões distintas de como as decisões são tomadas numa empresa, mas ambos podem ser implementados de…

Tenha uma representação visual dos procedimentos realizados em sua empresa com um Fluxograma de Processo. Entenda o que é e…

Entenda o funcionamento de uma Central de Serviços Compartilhados e confira os benefícios que ela pode proporcionar à sua empresa....

On Premise Softwares oferecem robustez e controle, lacunas que os SaaS não podem preencher. Confira as vantagens...

Entenda a importância das Facility Management Solutions na gestão da sua empresa e saiba como implementá-la....

Quer saber como automatizar a gestão de contratos de TI? Entenda aqui a importância e como facilitar a administração desses…

Descubra como um ITSM escalável pode transformar a gestão de TI da sua empresa e acompanhar o crescimento sem aumentar…

Você utiliza pesquisa de satisfação para avaliar o atendimento da sua empresa? Veja aqui a importância deste recurso e como…

A análise de risco tem papel fundamental na gestão de problemas de TI. Aprenda aqui tudo sobre este conceito e…

Você pode até saber o que é um dashboard, mas consegue dizer como ele pode melhorar o desempenho da sua…

Sim, eles podem! E neste artigo você descobre como integrar DevOps, ITMS e ITIL para extrair o máximo de produtividade!...

Melhore a comunicação entre departamentos com ESM. Otimize processos e aumente a eficiência. Clique e leia mais!...

Descubra a diferença entre service desk e help desk e saiba qual é ideal para o seu negócio. Leia o…

Descubra os benefícios de investir no desenvolvimento de equipe de TI: mais produtividade, inovação, retenção e crescimento sustentável....

Aprenda a realizar o mapeamento de processos de TI para otimizar operações, reduzir custos e aumentar a produtividade da sua…

Descubra o que é o Control Desk e como ele pode melhorar a gestão de TI e o suporte ao…

Clique e descubra como o TOPdesk facilita auditorias e certificações nas empresas para estarem em conformidade no service desk!...

Descubra como adotar boas práticas de ITSM para mensurar a maturidade da sua empresa, otimizar processos e garantir um crescimento…