O impacto da transformação digital na gestão de serviços corporativos 13 May 2025 Conheça as melhores estratégias para implementar a transformação digital na gestão de serviços, com foco na experiência do usuário....
Como o controle de tarefas pode ajudar na organização de equipes 08 April 2025 Saiba do que se trata o controle de tarefas, algumas metodologias que ajudam em sua execução e como implementar uma…
O que é mapeamento de processos de TI e qual sua importância? 30 December 2024 Aprenda a realizar o mapeamento de processos de TI para otimizar operações, reduzir custos e aumentar a produtividade da sua…
O que é um service desk ágil e por que ele é essencial? 23 December 2024 Service desk ágil: Descubra aqui como a integração com ferramentas de automação fortalece a proteção e a resposta a incidentes....
O impacto das tecnologias sem código (no-code) na gestão de serviços 19 December 2024 Entenda como as tecnologias no-code estão facilitando a gestão de serviços, permitindo automação, personalização e agilidade sem necessidade de programação....
Riscos da IA: o que sua empresa precisa saber antes de investir 13 December 2024 Descubra os principais riscos da IA, como falta de planejamento, desafios éticos e regulatórios. Saiba como evitá-los e integrar a…
Framework ágil — entenda as diferenças entre Scrum, Kanban e Lean Thinking 24 October 2024 Entenda as diferenças entre Scrum, Kanban e Lean Thinking e descubra qual framework ágil é ideal para sua equipe....
Quanto custa uma ferramenta de ITSM e como escolher a ideal 17 October 2024 Descubra os fatores que influenciam o custo de uma ferramenta de ITSM e faça a melhor escolha para sua empresa....
Chatbot no atendimento ao cliente: quais os benefícios da integração com o ITSM 27 June 2024 Saiba como a integração de chatbots no atendimento ao cliente pode transformar sua gestão de serviços de TI....
ITSM e Inteligência Artificial — Conheça as Vantagens Dessa Integração Para o Negócio 15 March 2024 A integração entre ITSM e Inteligência Artificial pode revolucionar os processos da sua empresa. Conheça as vantagens de unir essas…
Principais tendências para 2024: um foco em ITSM 22 February 2024 O panorama tecnológico continua a evoluir rapidamente, trazendo novas tendências para 2024, especialmente no campo de ITSM...
Tendências de Inteligência Artificial para líderes de suporte 23 January 2024 Compreenda como a Inteligência Artificial dá aos gestores de TI uma vantagem competitiva, impulsionando a eficiência operacional e a inovação...
