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Top Enterprise-Servicemanagement-Tools für bessere Shared Services 25 März 2026 Erfahren Sie, was Enterprise-Servicemanagement ist, wie es sich von ITSM unterscheidet und welche ESM-Tools Ihre Services verbessern....
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Top 4 ITSM-Trends im Jahr 2026 11 Dezember 2025 Die 4 wichtigsten ITSM-Trends für 2026, ermittelt von 3000 IT-Profis: DEX-Führungsrolle, KI, die wirklich funktioniert, die Angleichung von IT und…
5 Wissensdatenbank-KPIs für besseren Self Service (und einen leistungsfähigeren IT-Servicedesk) 10 Dezember 2025 Verbessern Sie Ihre Wissensdatenbank mit diesen Wissensdatenbank-KPIs, die Tickets reduzieren und den IT-Support optimieren....
