Komplett guide om Knowledge Management (Engelsk)

Bruker IT-avdelingen mye tid på å håndtere enkle tilbakevendende henvendelser? Sender ansatte unødvendig meldinger til 2. linjen, og lurer du på hvordan du kan håndtere utfordringene på en bedre måte?

Last ned vår e-bok og lær alt du trenger å vite om Knowledge Management:

• En klar definisjon av Knowledge Management
• Hvordan kutte innkommende saker og behandlingstiden ved hjelp av Knowledge Centered Service (KCS)
• Hvorfor investere i Knowledge Management
• Hvor mye du vil spare - inkluderer en kalkulator
• En steg-for-steg guide for implementering av KCS