ITSM software

Gi IT-support et smil om munnen!

TOPdesk ITSM-programvare samler IT-tjenestene dine på ett sted, slik at det er enkelt å dele kunnskap, svare på spørsmål og løse problemer. Du vil gi supportavdelingen tid til overs, og gir kundene all grunn til å være fornøyde.

Prøv TOPdesk online
ITSM-programvare - Gi IT-support et smil om munnen med TOPdesk

Noen funksjoner for uanstrengt IT-support

  • Incident Management: Hold oversikt over innkommende forespørsler, tildel automatisk saker til en spesialist, og del fremgangen din via automatiske e-poster.
  • CMDB: Se hvilke ressurser organisasjonen din har, hvem som bruker dem, hvordan de er relatert og når de trenger å byttes ut – alt sammen i en visuell oversikt.
  • Endringshåndtering: Forespør, planlegge og evaluere hele arbeidsflyten til alle endringene i organisasjonen din i en enkelt planlegger.
Se alle ITSM-funksjoner
Kundeopplevelse

Hjelp kunder på deres vilkår

Sentralisering av alle våre forespørsler har ført til en økning på 98 % i kundetilfredshet for fullførte saker.

City College Norwich

Skjermbilde av TOPdesk sitt IT Service Management-verktøy
Skjermbilde av TOPdesk sitt IT Service Management-verktøy

Vil du se hvordan TOPdesk fungerer?

Se demo
Rapporter

Gjør metrics til innsikt

Dashboard rapporter og KPI-er tilbyr metrics i sanntid for å hjelpe deg med å handle umiddelbart, mens en avansert analyse hjelper deg med å oppdage potensielle problemer og jobbe proaktivt.

Integreringer

Knytt alt sammen

Bring virtuelle assistenter, nettverksskanninger og personaldata til TOPdesk med mer enn 90 integrasjoner å velge mellom. Eller bygg din egen med API, slik at du kan gjøre alt på en og samlet plass.

Vi ble veldig imponert over menneskene hos TOPdesk: De lyttet til våre behov og hjalp oss hele veien