TOPdesk kundehistorier

Lær hvordan lignende service team oppnådde suksess med TOPdesk

Vi ser en nedgang på 20 prosent i antall telefonhenvendelser fra januar 2023 til januar 2024.

Norge, Pleie- og omsorgstjenester

Ved hjelp av TOPdesk har Blå Kors fått satt opp riktige rapportsystemer og får nå den oversikten de har behov for.

"Vi ser hvor fornøyde brukerne våre er med TOPdesk, og hvor mye effektiviteten har gått opp"

Storbritannia, Industri og produksjon

For øyeblikket blir 83% av sakene logget via selvbetjeningsportalen.

Norge, Forskning og utvikling

Change-prosessene har skapt stor verdi for CICERO. Vi har blitt veldig gode på on-boarding av nyansatte.

Storbritannia, Produksjon og detaljhandel

Da de så etter en Enterprise Service Management (ESM)-løsning, hadde de flere krav. Her var blant annet solid saks- og kategoriseringsfunksjonalitet og god rapportering en prioritet.

Anslår at hver ansatt har frigjort mer enn en time daglig

Norge, Produksjon og detaljhandel

Et smart veivalg ga et kraftfullt resultat!

Bedre støtte på tvers av campus med TOPdesk

Nederland, Helsevesen

Slik holder sykehuset orden på 11 000 medisinske instrumenter

Tyskland, Produksjon og detaljhandel

Hvordan F.A.Z. arbeider på tvers av avdelingsgrenser ved hjelp av TOPdesk

Et agilt servicedesk-verktøy: Fra nødvendigheter til innovativ bruk under COVID-19

Nederland, Produksjon og detaljhandel

Slik fikk Royal FloraHolland mer kontroll over HRM-prosessen med TOPdesk

Storbritannia, Produksjon og detaljhandel

Hörmann (UK) Ltd. sin reise til å profesjonalisere deres administrasjonstjenester for fasiliteter

Nederland, Læring

Hvordan universitetets tjenesteavdelinger ble med i arbeidet for en bedre kundeopplevelse

Nederland, Produksjon og detaljhandel

Hvordan KLMs cateringtjeneste har forbedret kommunikasjonen på tvers av avdelingene sine

Storbritannia, Læring

Hvordan universitetet opprettet en TOPdesk-basert tjeneste kalt UniDesk