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Experiência do Cliente no Service Desk: como superar as expectativas🏆
Sabemos que as empresas estão cada vez mais dedicadas em atingir – e superar – as expectativas dos clientes. Por isso, investir em Customer Experience é a grande estratégia para você conquistar os melhores resultados de negócios.
E não é diferente com o suporte de service desk. Oferecer um bom serviço aos clientes e solicitantes garante aumento de produtividade, satisfação, e consequentemente, ganhos financeiros.
Por isso, preparamos um material completo para você superar as expectativas e oferecer uma experiência sem igual no service desk aos seus clientes!
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Capítulo 1
6 dicas para oferecer uma melhor experiência ao cliente no atendimento do service desk
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Capítulo 2
Perfil dos clientes: conheça os principais tipos para oferecer a melhor experiência no atendimento
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Capítulo 3
Avaliando a satisfação do cliente: os KPIs essenciais do service desk
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Capítulo 4
Como uma ferramenta de service desk colabora com a experiência do cliente?
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Capítulo 5
Como o TOPdesk colabora com a experiência do cliente
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