Kundefeedback

Hvis du ikke beder dine kunder om feedback, vil du aldrig få at vide, hvad de virkelig mener om dine services. Vil du forbedre dine services? Kundefeedback er grundlaget for enhver forbedring. Lige fra at have en klar feedback-proces på plads til at bruge sentimentanalyser eller modtage et we-care opkald – en opfordring til kundefeedback fører til gladere og mere tilfredse kunder.