Få styr på dine KPI'er & kundeoplevelsen

Se alle features

Favorit MSP-funktioner

  • Incident Management: Registrer, prioriterer og løs automatisk sager fra det samme værktøj.
  • Change Management: Planlæg nemt komplette arbejdsgange, fra anmodning til evaluering og digital godkendelse.
  • Serviceportal: Lad kunderne indsende deres egne forespørgsler og finde svar på spørgsmål i en personlig portal.
  • Contract Management & SLM: Se leveringstider og andre SLA’er og overgå dine aftaler med kunder.
  • Dashboard & Rapportering: Mål din service performance og integrer let med dine BI tools.
Se alle features

95%

Af vores implementeringer sker til tiden og er inden for rammerne

50%

Færre indkomne sager gennem bedre selvbetjening og automatisering

700+

Managed service providers over hele verden anvender TOPdesk

233%

Potentiel ROI for TOPdesk-brugere, ifølge Forrester TEI-rapport

Til managed service providers i alle størrelser

TOPdesk integreres problemfrit med andre tools

TOPdesk giver dig alt, hvad du har brug for, til at skabe gode kundeoplevelser. Synkronisér kunder og kontakter med dit CRM, videresend automatisk data fra TOPdesk til dit faktureringssystem og omdan signaler fra dit RMM tool til sager. Du kan desuden koble dine TOPdesk data til dit BI tool i realtid for at få strategiske rapporter.

Brug vores færdige integrationer eller opret dit eget link ved hjælp af vores REST API og forbind nemt TOPdesk med de værktøjer, du har brug for. Integrer efter behov og gør dine services endnu mere effektive.

skærmbillede af Incident Management software

Tips til bedre service