ITSM software

Få en gladere IT support

TOPdesks ITSM software samler dine IT services på ét sted, så det er let at dele viden, besvare spørgsmål og løse problemer. Du giver dine operatører mere tid, og kunderne en grund til at være glade.

Book en demo
ITSM Software - Få en gladere IT-support med TOPdesk

Features til at yde en lettere IT support

  • Incident Management: Hold styr på indgående forespørgsler, tildel automatisk sager til en specialiseret operatør, og del dine fremskridt gennem automatiske e-mails.
  • CMDB: Se hvilke assets din organisation har, hvem der bruger dem, hvordan de er relateret og hvornår de skal udskiftes – alt sammen med et visuelt overblik.
  • Change Management: Anmod om, planlæg og evaluér workflows for alle changes inden for din organisation i en enkelt planner.
Se alle ITSM features
Kundeoplevelse

Hjælp kunderne på deres vilkår

En centralisering af alle vores forespørgsler har ført til en stigning i vores kundetilfredshed på hele 98% for afsluttede sager.

City College Norwich

Skærmbillede af TOPdesks IT Service Management tool
Skærmbillede af TOPdesks IT Service Management tool

Vil du se hvordan TOPdesk fungerer?

Se demo
Rapporter

Gør metrics til indsigt

Dashboardets rapporter og KPI’er tilbyder metrics i realtid, der hjælper dig med at handle med det samme, mens avanceret analyse hjælper dig med at finde potentielle problemer og arbejde proaktivt.

Integrationer

Bind det hele sammen

Bring virtuelle assistenter, netværksscanninger og personaledata ind i TOPdesk ved hjælp af mere end 90 forskellige integrationer, som du kan vælge imellem. Eller byg din egen med API’en, så du kan gøre alt på ét sted.

Vi var meget imponeret over TOPdesks medarbejdere: de lyttede til vores behov og støttede os hele vejen - fra start til slut

The University of Edinburgh