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Guia do comprador: dicas essenciais para encontrar sua solução de ITSM ideal
Dizer adeus à sua solução de ITSM atual pode ser a melhor decisão que você pode tomar para sua equipe de TI.
Mas como você sabe qual é a melhor opção para a sua situação? Como comparar as ferramentas de ITSM em termos de recursos e serviços? E como você convencer a administração de que precisa de algo melhor?
Este Guia do Comprador apresenta 5 etapas fáceis de seguir que responderão a essas perguntas, ajudando você a encontrar a solução ITSM certa para você!
- Aprenda a escrever seu case
- Assuma o controle de sua estratégia de seleção
- Compare software ITSM e fornecedores com uma lista abrangente de perguntas
- Construa um ambiente estável para sua decisão final
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Capítulo 1
Criando de um case de negócios
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Capítulo 2
Vamos falar sobre estratégia
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Capítulo 3
Criando sua lista de verificação de software
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Capítulo 4
O perfil do fornecedor ideal
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Capítulo 5
Da lista à seleção da solução de ITSM
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Descubra o que procurar em uma nova solução de ITSM, para que possa encontrar a ferramenta e o fornecedor ideal para você.
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