TOPdesk logo
Retornar à visão geral do e-book

Guia Business Intelligence: análise e decisões baseadas em dados

Estamos vivendo na era da progressão tecnológica. As empresas agora têm acesso a ferramentas e estratégias baseadas em dados que lhes permitem aprender mais sobre seus clientes e sobre si mesmas do que nunca, mas nem todos estão tirando proveito delas.

Neste e-book, vamos analisar a Business Intelligence, explicar por que ela é crucial para o sucesso da sua organização e como podemos ajudar você a tomar as melhores decisões baseadas em dados no service desk. Vamos lá?

O que você verá neste e-book:

  • Capítulo 1

    Por que a Business Intelligence é tão importante para as empresas?

  • Capítulo 2

    Quais são os tipos de BI?

  • Capítulo 3

    Onde estão os dados para análise de negócios?

  • Capítulo 4

    BI na prática: como empresas estão utilizando essa estratégia

  • Capítulo 5

    Como implementar estratégias de BI na sua empresa

  • Capítulo 6

    O que esperar da Business Intelligence no futuro?

Tome melhores decisões baseadas em dados

O material que você precisa para um service desk

Baixe agora