Ansattes erfaring

Vi tror mennesker er den største ressursen til enhver organisasjon. Visste du at fornøyde ansatte også fører til fornøyde kunder? Det er her ansattes erfaringer kommer inn. Serviceavdelinger kan utgjøre hele forskjellen her: fra å investere i en førsteklasses onboard-opplevelse til å tilby en selvbetjeningsportal og planlegge en medarbeiderreise – alt starter med de ansatte.

05/02/2024

Optimaliser tilfredshet med en selvbetjeningsportal

Selvbetjeningsportal (SSP) er et digital grensesnitt som lar sluttbrukere få tilgang til informasjon, utføre oppgaver og kommunisere med et selskap uten direkte involvering fra operatørene (de som sitter bak panseret).

08/07/2022

Selvbetjening – ofte stilte spørsmål

Selvbetjening, også kjent som Shift-Left, er blitt et hett tema i IT-verden. Det er...