Dashboard, rapportering och KPIs

En vacker överblick för att mäta din prestation

Avtäcka dina uppgifter med lätthet

Vet du om din IT-avdelning fungerar bra? Och om du uppfyller SLA? Om du levererar bra tjänster behöver du siffrorna för att bevisa det. TOPdesks Dashboard och Rapporteringsfunktioner gör det enkelt att visualisera din avdelningens prestation. Dashboard ger dig en tydlig översikt över dina viktiga mätvärden, vilket hjälper dig att aktivt förbättra din tjänst vid behov.

Prova TOPdesk online

Visualisera KPI och rapporter på en anpassningsbar dashboard

TOPdesks dashboard är helt anpassningsbar. Skapa enkelt en översikt över dina viktigaste rapporter och få omedelbar inblick i viktiga data som din service desks svarstid. Praktiska widgets gör det enkelt att skapa rapporter, KPI:er och det val du vill ha - och dra och släpp dem enkelt till din dashboard. Du kan konfigurera modulens dashboard för varje specifik process eller en enda Dashboard-sida som täcker alla dina processer.

Hämta in dina data med ett enda klick

Ett cirkeldiagram ger dig mycket information - men ibland är de viktigaste detaljerna gömda i dessa diagram. Vill du lära dig mer om hur mycket procent ärende rapporterades förra månaden? Klicka bara på rullgardinsmenyn för att se vilken rapport som helst mer detaljerat. Detta ger dig mer inblick i dina data, vilket hjälper dig att vidta omedelbara åtgärder.

Nya rapporter i fem enkla steg

Den användarvänliga rapportguiden låter dig skapa en ny rapport i fem enkla steg. Hur? Applicera filter, bestäm vilka fält du vill inkludera, gruppera resultaten och välj din föredragna rapporttyp. Du kan välja mellan tydliga översikter, omfattande grafer eller färgglada cirkeldiagram, vilket ger dig en perfekt överblick över ditt teams prestation.

Intresserad?

Prova TOPdesk online och upptäck fördelarna för dina anställda, dina processer och framförallt: dina kunder.

Prova TOPdesk online
internal