ITIL

ITIL er det mest udbredte ITSM framework, der tilbyder best practices for levering af IT-services til dine kunder. Selvom ITIL har sit fundament i it-verdenen, kan principperne også anvendes uden for it-verdenen f.eks. i facility- eller HR-afdelinger.

Når vi besøger organisationer, der har brug for hjælp til at optimere deres processer,...

Brancheekspert Stephen Mann er tilbage med sit andet blogindlæg. Denne gang vil han tale...

I sit forrige blogindlæg delte brancheekspert Stephen Mann ti praktiske tips til problem management....