Knowledge Management
Viden er magt. Og med Knowledge Management har du mulighed for at gøre din servicedesk endnu mere effektiv. Knowledge management betyder at indsamle, skabe og administrere al din organisations viden i en vidensbase og dele den med dine kollegaer. Knowledge Management sparer dig ikke kun tid, men det øger også kundetilfredsheden og gør arbejdet i servicedesken langt sjovere.
