IT-Servicemanagement-Software

Mit TOPdesk erhält Ihr IT-Serviceteam endlich die Anerkennung, die es verdient

Gleichbleibend gute Services zu bieten, sollte einfach sein – auch wenn Sie viel zu tun haben. Aus diesem Grund haben wir TOPdesk entwickelt. Eine Software, die das Leben im IT-Servicedesk vereinfacht, damit Sie mehr Zeit für die wichtigen Aufgaben haben.

Schnelle Implementierung mit Vorlagen und Best Practices
Einfach anzupassen für kontinuierliche Serviceverbesserungen
Unsere deutschsprachigen Experten unterstützen Sie bei jedem Schritt

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Zu den TOPdesk Paketen

Mehr als 5.000 Unternehmen nutzen TOPdesk für ihre Services

Reduzieren Sie Ihren Workload. Mit TOPdesk ab jetzt kein Problem mehr.

Sie werden nicht mehr von Anfragen überflutet. Melder freuen sich über Ihre transparenten und fristgerechten Services. Sie haben standardisierte Prozesse eingeführt. Keine Fantasie. Das ist Ihr neuer Arbeitsalltag im Servicedesk. TOPdesk hat alles, was Sie brauchen.

Mehrere IT-Anfragen, die darauf warten, bearbeitet und abgeschlossen zu werden, in einer Übersicht.

Ein Servicedesk-Mitarbeiter nutzt Wissensmanagement, um ein Ticket schneller zu lösen.

Ein glücklicher IT-Mitarbeiter, der dank der Torten- und Balkendiagramme in einem Dashboard, die Performance des IT-Serviceteams verfolgen kann.

Startseite des Self Service Portals mit der Möglichkeit, Tickets aufzugeben und Services in Anspruch zu nehmen.

Eine lächelnde IT-Expertin umgeben von Symbolen verwendeter Assets.

Entdecken Sie unsere ITSM-Software

Kleine Fortschritte, großes Lächeln

Die Implementierung großer Changes ist von gestern, um nicht zu sagen, riskant. TOPdesk wurde entwickelt, IT-Serviceteams dabei zu helfen, kleine, realisierbare Ideen auszuprobieren – Schritt für Schritt. Automatisieren Sie das Zurücksetzen von Passwörtern. Teilen Sie FAQs. Implementieren Sie Self Service. Wissen Sie, was funktioniert und was nicht. Das Ergebnis? Ein sorgloses Serviceteam, das abliefert.

Erstellen Sie ein gemeinsames Portal mit allen Serviceabteilungen für eine reibungslose Customer Experience Verknüpfen Sie TOPdesk mit Ihren bevorzugten Tools dank zahlreicher Integrationsmöglichkeiten und API-Schnittstellen

TOPdesk wird Sie begeistern, wenn Sie auf Folgendes Wert legen...

Schnelle und einfache Implementierung - unterstützt von Experten

TOPdesk ist ein Standard-Tool, das trotzdem flexibel genug ist, um es zu individualisieren. Unsere Experten verfügen über 25 Jahre Erfahrung und kennen alle ITSM-Best Practices, sodass Sie im Handumdrehen loslegen können – mit garantiertem Erfolg und ohne großen Aufwand.

Weitere Software-Details

Verbesserungen selbst vornehmen

Einmal implementiert, ist TOPdesk einfach zu nutzen und zu warten – ohne Programmierung oder Hilfe von Beratern. Sollten sich Ihre Anforderungen ändern, können Sie TOPdesk jederzeit optimieren, sodass Ihre Services auch weiterhin den Erwartungen gerecht werden.

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Ein persönliches Konzept

Lassen Sie sich von unseren deutschsprachigen, Inhouse-Mitarbeitern beraten. Vom Vertrieb bis zu unserem 24/5-Support – unserem Team ist Ihr Erfolg wichtig. Profitieren Sie von gleichgesinnten Partnern und Experten, die Sie bei Ihrer Entwicklung unterstützen.

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