Services partagés

En termes simples, « services partagés » signifie la consolidation de diverses opérations commerciales en une seule entité de soutien à l’échelle de l’organisation. Les services partagés présentent de nombreux avantages, notamment – mais sans s’y limiter – une plus grande facilité d’accès aux services, une plus grande cohérence des services et une meilleure expérience pour les employés. Plus important encore, les services partagés permettent à votre organisation de construire ses capacités de service et de soutien en fonction des souhaits et des besoins des clients.

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