Expérience employé
Nous pensons que les employés sont le plus grand atout d’une organisation. Saviez-vous que des employés heureux conduisent aussi à des clients heureux ? C’est là que l’expérience employé entre en jeu. Les départements de service peuvent faire toute la différence : de l’investissement dans une expérience d’accueil de premier ordre à l’offre d’un portail en libre-service, en passant par l’élaboration d’un parcours employé, tout commence avec les collaborateurs.
