Tendances

Les chatbots prendront-ils le dessus sur le service desk dans 10 ans ? Quel est l’intérêt de la transformation numérique ? Et que signifient des termes comme RPA et AITSM ? Examinez de plus près les tendances qui façonnent l’avenir de la gestion des services.

19/03/2024

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01/02/2024

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31/03/2023

Qu’est-ce que le Best Practice Service Management ?

Les exigences des clients vont croissant et il est plus important que jamais pour...

24/07/2020

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