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Experiência do Cliente no Service Desk: como superar as expectativas🏆

Sabemos que as empresas estão cada vez mais dedicadas em atingir – e superar – as expectativas dos clientes. Por isso, investir em Customer Experience é a grande estratégia para você conquistar os melhores resultados de negócios.

E não é diferente com o suporte de service desk. Oferecer um bom serviço aos clientes e solicitantes garante aumento de produtividade, satisfação, e consequentemente, ganhos financeiros.

Por isso, preparamos um material completo para você superar as expectativas e oferecer uma experiência sem igual no service desk aos seus clientes!

  • Capítulo 1

    6 dicas para oferecer uma melhor experiência ao cliente no atendimento do service desk

  • Capítulo 2

    Perfil dos clientes: conheça os principais tipos para oferecer a melhor experiência no atendimento

  • Capítulo 3

    Avaliando a satisfação do cliente: os KPIs essenciais do service desk

  • Capítulo 4

    Como uma ferramenta de service desk colabora com a experiência do cliente?

  • Capítulo 5

    Como o TOPdesk colabora com a experiência do cliente

Acesse agora o guia completo de Customer Experience no Service desk

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