Ferramenta de ITSM para setor financeiro

Gerencie seus chamados com a solução de TI que revolucionou o setor financeiro

Veja como uma solução de service desk completa garante maior organização, fluidez de processos e eficiência no atendimento da sua empresa financeira.

Conte com toda a segurança de dados oferecida por uma ferramenta privacy by design.

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As funcionalidades necessárias para o melhor resultado no service desk

Acompanhe solicitações, atribua automaticamente tarefas a agentes especializados e compartilhe seu progresso com e-mails automatizados.

Veja quais ativos sua empresa possui, quem está usando, como estão relacionados e quando precisarão ser substituídos.

Solicite, planeje e avalie workflows inteiros de todas as mudanças dentro de sua empresa em um único dashboard.

Confira todos os recursos

Segurança de dados é fundamental, principalmente para empresas do setor financeiro. Com o TOPdesk, você pode escolher onde seus dados são armazenados, com locais de hospedagem nos EUA, Canadá, Reino Unido, Holanda, Austrália e Brasil. Elimine custos inesperados de manutenção com o SaaS e garanta a segurança das suas informações com uma ferramenta desenvolvida, desde sempre, considerando a privacidade dos dados.

Teste Grátis o TOPdesk para setor financeiro

70%

de redução de custos em TI conquistado por clientes

50%

Menos incidentes por meio de melhor autoatendimento e automação

233%

ROI potencial para usuários do TOPdesk, de acordo com o relatório Forrester TEI

+5000

clientes ao redor do mundo

O suporte omnichannel permite que os clientes entrem em contato com você como e quando desejarem, com recursos como chat ao vivo na ferramenta e o Portal de autoatendimento.

Quer saber como foi o atendimento? Receba uma avaliação para cada solicitação resolvida e meça a satisfação do cliente com as opções de pesquisa na própria ferramenta.

Enfim todas as nossas rotinas administrativas internamente são suportadas pelo TOPdesk, gerenciando as solicitações.

Sicoob Confederação

Empresas do setor financeiro que confiam na TOPdesk

Logotipo do cliente Sicoob

Credisis

Construa uma base de conhecimento para agentes de primeiro nível responderem perguntas difíceis sem problemas;
Ajude os solicitantes a serem mais independentes com o Portal de autoatendimento;
Forneça respostas automáticas aos solicitantes utilizando um pouco de IA em chatbots;
Com o dashboard de relatórios e KPIs, acompanhe métricas em tempo real para identificar problemas e agir proativamente;
Conecte-se com assistentes virtuais, soluções de Business Intelligence, monitoramento, BPM, varreduras de rede sem dificuldades, com uma solução flexível com +90 integrações. Ou se preferir, crie sua própria com a API.