Die von TOPdesk bei Forrester in Auftrag gegebene Total Economic Impact™-Studie (TEI) untersucht die Kosten, den Nutzen und die Risiken der Verwendung von TOPdesk für IT-Servicemanagement am Beispiel eines Modellunternehmens. Der ROI-Rechner auf dieser Seite basiert auf der in der TEI-Studie verwendeten Methodik und berechnet den Wert der Arbeit mit TOPdesk für Ihr Unternehmen.

Dieser Rechner basiert auf einer von TOPdesk bei Forrester in Auftrag gegebenen Total Economic Impact™-Studie (TEI). Die Studie untersucht die Kosten, den Nutzen und die Risiken der Verwendung von TOPdesk für IT-Servicemanagement am Beispiel eines Modellunternehmens. Wir kombinieren die Ergebnisse der Studie mit den von Ihnen angegebenen spezifischen Details, um eine personalisierte Schätzung für Ihr Unternehmen zu berechnen.

Der ROI-Rechner ist für alle nützlich, die am ITSM-Entscheidungsprozess beteiligt sind, sei es als IT-Manager, Finanzexperte oder als Teil des Führungsteams. Der herunterladbare Report mit einer personalisierten Schätzung und einer vollständigen Aufschlüsselung nach Kategorien bietet Ihnen einen detaillierten Einblick in die potenziellen Einsparungen und Gewinne, die Sie durch die Arbeit mit TOPdesk erzielen können. Alle Zahlen, die Sie benötigen, um einen überzeugenden Business Case zu erstellen.

Ja. Die TEI-Studie von Forrester wurde mit TOPdesk-Kunden durchgeführt, und die Ergebnisse spiegeln wider, was das Modellunternehmen mit TOPdesk erreicht hat. Aus diesem Grund zeigt der ROI-Rechner, der auf der TEI-Studie basiert, konkret, was TOPdesk für Ihr Unternehmen bedeuten kann.

Die Berechnungen sind Richtwerte, die auf einer von Forrester Consulting modellierten zusammengesetzten Unternehmen basieren. Sie stellen keine Garantie für individuelle Ergebnisse dar. Der Rechner verwendet gemäß der TEI-Methodik erprobte Annahmen, sodass die Zahlen nicht überhöht sind. Ihre tatsächlichen Ergebnisse hängen davon ab, wie Sie und Ihr Team TOPdesk implementieren, einführen und nutzen. Betrachten Sie den Report als einen verlässlichen Ausgangspunkt für Ihren Business Case.

Der TEI-Report bezieht sich auf die vollständige TEI-Studie: Methodik, Interviews, Analyse des Modellunternehmens – das gesamte Werk. Der ROI-Rechner nutzt diese Ergebnisse und passt sie an Ihre Situation an. So können Sie schnell den Wert von TOPdesk für Ihr Unternehmen erkennen.

Ein überzeugender Business Case umfasst aktuelle Herausforderungen, erwartete Nutzen (hart und weich), Implementierungskosten und Zeitplan, den erwarteten ROI sowie potenzielle Risiken. Die Ergebnisse dieses Rechners, der auf der TEI-Studie von Forrester basiert, bieten Ihnen eine solide Grundlage. Damit ist Ihr personalisierter ROI-Report ein aussagekräftiger Ausgangspunkt für Budgetgespräche. 

Der Rechner vermittelt ein klares Bild der zu erwartenden Kosten sowie Ihres potenziellen Nutzens und Ihrer Einsparungen über einen Zeitraum von 3 Jahren. Dies unterstützt Sie beim Erstellen eines ausgewogenen Business Case.

Der Rechner berücksichtigt die Abonnementkosten basierend auf der Teamgröße, den Implementierungsaufwand und die während der Einführung vom Team investierte Zeit. Gegenübergestellt werden die potenziellen Einsparungen durch verbesserte Produktivität, reduzierte Bearbeitungszeiten für Tickets, die Einführung von Self Service und geringere Wartungskosten.

Absolut! Nach Abschluss der Berechnung können Sie einen vollständigen Report mit Ihren Ergebnissen, den zugrunde liegenden Annahmen und den wichtigsten Erkenntnissen aus der TEI-Studie herunterladen. Der Report ist so konzipiert, dass er mit Kollegen, Führungskräften, der Finanzabteilung und allen anderen Personen, die an Ihrer ITSM-Entscheidung beteiligt sind, geteilt werden kann.