Configurationmanagement

Eine umfassende Übersicht Ihrer Betriebsmittel

Eine CMDB. Die gesamte Infrastruktur im Blick.

Wissen ist Macht, aber es ist auch der Schlüssel zu Effizienz. Die CMDB von TOPdesk ermöglicht es Ihnen, alle Betriebsmittel Ihrer Abteilungen zu verwalten und zu überwachen. So behalten Sie immer den Überblick über: Objektarten, Softwarelizenzen, Lieferanten, finanzielle Informationen und mehr. Mit einer klaren Übersicht sparen Sie nicht nur Zeit – Sie erkennen auch schneller potenzielle Probleme Ihrer Konfigurationsobjekte.

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Klare grafische Übersichten

Sehen Sie den Wald vor lauter Bäumen nicht? Die grafischen Übersichten stellen selbst die komplexesten Konfigurationen einfach dar. Ihre Bearbeiter sehen auf einen Blick, wer welchen Computer verwendet, welche Software installiert ist und um welchen Arbeitsplatz es sich handelt. Außerdem werden Impact-Analysen dank der visualisierten Verknüpfungen zwischen Servern und Netzwerkkomponenten erleichtert.

Probleme schnell und einfach identifizieren

In TOPdesk sind alle Prozesse miteinander verknüpft, wodurch Sie einen noch nie dagewesenen Einblick in Ihre IT-Infrastruktur erhalten. Anhand dieser Integrationen kann u.a. leicht erkannt werden, welche Objekte die meisten Incidents verursachen, welche operativen Aufgaben im Serverpark ausgeführt wurden oder welche Fragen zu einer bestimmten Software am häufigsten gestellt werden.

Lizenzmanagement leicht gemacht

Mit dem Configurationmanagement ist die Überwachung Ihrer Softwarelizenzen kein Problem mehr. Sie können den Bestand Ihrer aktuellen Lizenzen anpassen, sobald Sie die Lizenz für eine Anwendung einem Bearbeiter oder einer Gruppe zuweisen. Das Modul sendet außerdem eine Benachrichtigung, wenn die Anzahl der Lizenzen für eine bestimmte Anwendung unter eine zuvor festgelegte Grenze fällt. Zudem werden Sie rechtzeitig informiert bevor Lizenzen auslaufen. So müssen Sie nie wieder unter Zeitdruck eine Verlängerung vornehmen.

Wussten Sie, dass das Configurationmanagement mit zahlreichen anderen Anwendungen, wie beispielsweise Nagios, LANDesk, SCOM, SCCM oder SAP, verknüpft werden kann?

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