Mobil ITSM
Dolgozz útközben a TOPdesk Mobil ITSM megoldásával
A mobil ITSM azt jelenti, hogy nem kell minden egyes feladathoz az asztali számítógépére támaszkodnod. Jelentkezz be a TOPdesk alkalmazásba, és végezd el a feladatokat útközben. Incidensek létrehozása és megoldása, változás- és operatív tevékenységek kezelése, vagy egyszerűen csak a feladatok szűrése - a mobil ITSM megoldás lehetővé teszi, hogy a saját ritmusodban végezd a munkanapod.
Készen állsz a mobilra?
Feladatok áttekintése útközben
Ki ne szeretné teljesen felkészülten és stressz nélkül kezdeni a munkanapját? Nos, egy áttekintés a napi feladatokról segíthet ebben. Azonban nem kell külön időt szánnod arra, hogy ezt az irodából tedd meg munka közben. Az okostelefonodon lévő mobil ITSM webes alkalmazással áttekintést kaphatsz a feladatokról, operátor és fiók szerint szűrve. Mindennapi tervezés, könnyedebbé téve.
Incidensek létrehozása és megoldása pillanatok alatt
Van némi időd egy incidens megoldására, de az irodába vagy az asztalához való visszatérés gyakran gondot okoz, ha gyorsan és azonnal szeretnél elvégezni egy feladatot. Válts a TOPdesk applikációra, és kerüld el az ide-oda járkálást. Bárhol is vagy éppen, egy mobil ITSM megoldás lehetővé teszi, hogy az incidenseket helyben és pillanatok alatt létrehozd és megoldd.
Változással kapcsolatos-, és operatív tevékenységek
Intézd a napi teendőket közvetlenül a zsebedből. Legyen szó akár a tevékenység előrehaladási nyomvonalak módosításáról, akár operátorváltásról és egy tevékenység állapotának megváltoztatásáról, a Mobil ITSM lehetővé teszi, hogy elkerüld a kettős adminisztrációt, és útközben is könnyedén dolgozhass.
Dokumentáld munkádat szöveggel, fotókkal és videóval
Bizonyos feladatokhoz egyszerűen nincs szükség nagy képernyőre. A munka dokumentálása az egyik ilyen. Jelentkezz be a TOPdesk alkalmazásba, és regisztráld a munkádat a számodra legmegfelelőbb formátumban – szöveggel, fotóval vagy videóval. Nem kell mindenhová magával vinned a laptopodat, vagy ami még rosszabb, papírmunkában bolyonganod, hogy dokumentálni tudd a munkádat.
Helyszíni információkeresés az eseményekről
Ismerős forgatókönyv: összefutsz valakivel, akinek kérdése van az incidensével kapcsolatban. Ezért a helyszínen kell utánanézned az információknak. A mobil ITSM alkalmazás néhány egyszerű kattintással megoldást kínál. Mostantól az operátorok a TOPdesk alkalmazás incidenskeresési funkcióját is használhatják, így az információkhoz azonnal hozzáférhetnek. Helytől és időtől függetlenül, és mindig naprakészen.
Extra idő a koncentrációra
Egyes feladatokhoz nincs szükség nagy képernyőre, de valamelyekhez mindenképpen. Mivel rengeteg tervezett és nem tervezett feladatot végezhetsz el útközben, több idő áll rendelkezésedre, hogy koncentrálj azokra a feladatokra, amelyekhez szükséged van a nagy képernyőre.
Szeretnél többet megtudni a Mobil ITSM-ről? Ez a blogbejegyzés a TOPdesk alkalmazás előnyeit és lehetőségeit mutatja be.
