Kom meer te weten over shift left in deze video

De eerste stap naar shift left

Wat zijn shift left en digitale selfservice?

De tweede stap naar shift left: de Self-Service Portal

Kennisbeheer: de complete gids

Heeft jouw servicedesk regelmatig te maken met terugkerende eenvoudige meldingen? Sturen jouw medewerkers onnodig berichten naar de tweede lijn? En vraag je je af hoe je dit handiger kunt aanpakken? Het antwoord: kennismanagement.

Download het e-book

Wat zijn de voordelen van shift left?

Shift left en kunstmatige intelligentie

Shift Left en ITMS

Jouw gids voor selfservice

Het geheim om kosten te besparen en je efficiëntie te verhogen? Ga voor selfservice! Met selfservice maak je je klanten meer zelfredzaam. Wanneer de klant beter in staat is zichzelf te helpen, zal de servicedesk meer tijd hebben voor het oplossen van ingewikkeldere kwesties. Een win-winsituatie.

Download het e-book