TOPdesk klantenverhalen
Ontdek hoe serviceteams zoals die van jou successen boeken met TOPdesk
Klantverwachtingen beter managen met een producten- en dienstencatalogus
TOPdesk is voor Interstellar een belangrijke tool om te weten wat de klant vindt…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/Naamloos-36.png)
Strakke communicatie en kennisdeling voor restaurantketen De Beren
Dankzij onze IT-tools tilde De Beren hun onderlinge samenwerking naar een hoger niveau. Een…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/deberen_logo.png)
Huiseigenaren krijgen nu beter en sneller antwoord op al hun vragen
Met het Self-Service Portal heeft EuroParcs de zaak weer onder controle. Vragen gaan nu…
![Logo EuroParcs](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo_europarcs_1.png)
Een succesvolle adoptie door een gepersonaliseerd portaal
Een tool die toegankelijk, eenvoudig en intuïtief in gebruik is. Alle interne portalen van…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/Logo-gemeente-Rotterdam.png)
Front- en backend nu toegankelijker voor blinden en slechtzienden
Self-Service Portal is een digitale omgeving waar medewerkers van Visio zonder hulp zelfstandig mee…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/Visio-logo.jpg)
Betere serviceprocessen, betere zorg
Medewerkers sneller en beter helpen in de zorg. Ontdek hoe Ipse de Bruggen dankzij…
![logo ipse de bruggen](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/ipse_logo.jpg)
Hoe integreer je verschillende helpdesks in één overkoepelende tool?
Eén gemeenschappelijke tool voor verschillende helpdesks. Test Aankoop vertelt wat hun overstap naar TOPdesk…
“We doen veel meer met TOPdesk dan onze IT-dienstverlening verbeteren”
Rijkswaterstaat doet veel meer met TOPdesk dan hun IT-dienstverlening verbeteren. Benieuwd naar het hele…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-rijkswaterstaat.png)
Philadelphia: gericht op weg naar volwassen servicemanagement
Met één formulier alle autorisaties regelen voor een nieuwe medewerker. Benieuwd naar het verhaal…
De route naar één integraal ICT-landschap
TOPdesk makkelijk inpassen in je IT-infrastructuur. Bij Van Dorp is één integraal ICT-landschap de…
Van half opgeloste meldingen en gebrek aan inzicht, naar een goede workflow die duidelijkheid schept
Van half opgeloste meldingen naar een goede workflow die duidelijkheid schept. Ontdek meer over…
Hoe IFV stuurt op kwalitatieve kennisuitwisseling in tijden van crisis
Het IFV werkt samen met veiligheidsregio's en hulpdiensten aan een veiliger Nederland. Ontdek hoe…
Het geheim van een succesvolle overstap naar Self-Service
Een Self-Service Portal met ruim 25.000 studenten en 8.000 medewerkers terechtkunnen met hun IT-vragen…
Enza Zaden heeft maar één tool nodig om grip te houden op processen, medewerkers en productie
Alles in één tool, dat maakt het een stuk makkelijker om grip te houden…
Hoe Arteveldehogeschool haar kennisdoorstroom met 70% verhoogt
Onnodig telefoon- en emailverkeer elimineren dankzij TOPdesk tools. Ontdek hoe Arteveldehogeschool hun service verbeterden...
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-arteveldehogeschool-1.png)
Serviceprocessen onder controle bij gemeente Haarlemmermeer
Ontdek hoe gemeente Haarlemmermeer meer grip op de ICT- en facilitaire dienstverlening kreeg. Lees…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-gemeente-haarlemmermeer.png)
Bij Altrecht is alles voor een nieuwe medewerker vóór de eerste werkdag geregeld
Instroom-, doorstroom- en uitstroomprocessen soepeler later verlopen. Ontdek hoe Altrecht met de IDU-module processen…
![Logo Altrecht](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-altrecht.png)
Hoe RIVM in 3 maanden tijd 42.623 publieksvragen over COVID-19 verwerkte
Het RIVM beantwoordt 90% van de publieksvragen automatisch dankzij de incidentmodule. Benieuwd hoe het…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-rivm.png)
“5 afdelingen, één centraal meldingspunt”
Ontdek hoe Groenendijk groeide maar tegelijkertijd 5 afdelingen ondersteunt met één centraal meldpunt. Lees…
Hoe Noorderpoort haar klanttevredenheid over meerdere afdelingen wist te verhogen
Zes afdelingen samen in één tool. Lees hoe Noorderpoort TOPdesk in de organisatie impleneerde.…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-noorderpoort.png)
Geen storingsbonnetje meer nodig met volledige digitale registratie in TOPdesk
Met TOPdesk heb je alles centraal in één systeem. Mooi overzichtelijk en voor iedereen…
Ook nieuwsgierig hoe Flynth koos voor een ‘IT SMile’ met TOPdesk?
Ontdek hoe de belcultuur bij Flynth verandert in self-servicecultuur. Benieuwd hoe de klanttevredenheid een…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-flynth.png)
Overal bereikbaar voor alle burgers dankzij innovatief burgermeldpunt
Een centraal, overal bereikbaar burgermeldpunt voor alle burgerverzoeken in één TOPdesk-omgeving. Lees meer over…
TOPdesk brengt Justis nog beter in control
Wij brengen Justis nog beter in control. Zo worden alle telefonische klantvragen in TOPdesk…
![Ministerie van Justitie is klant van TOPdesk](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-justis.jpg)
De Goudse Verzekeringen gaat voor goud met Facility Management Software van TOPdesk
De Goudse Verzekeringen gaat voor goed met onze Facility Management Software. Lees hier het…
Hoe Ictivity de klanttevredenheid verbetert met een belevings-commitment
Ictivity zet de selfserviceportal in om de gebruikersbeleving te verbeteren. Kennissysteem, webshop en klantenportaal…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-ictivity.png)
Hoe samenwerken in één tool de klantervaring van TU Delft verbetert
Een aanspreekpunt voor alle dienstverlening dankzij de tools van TOPdesk. Benieuwd naar de ervaring…
Hoe Stad Kortrijk een voorbeeld werd voor E-overheid
Kortrijk heeft op geheel eigen wijze haar eigen burgermeldpunt ingericht. Lees meer over de…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-stad-kortrijk.png)
Hoe de universiteit de op TOPdesk-gebaseerde dienst UniDesk heeft opgezet
UniDesk: een op TOPdesk gebaseerde dienst die volledig afstemt op de behoeften en eisen…
"Met TOPdesk zijn we een echte dienstverlenende organisatie geworden"
Een echt dienstverlenende organisatie met TOPdesk. Onze tools een essentieel onderdeel van de klantgerichte…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-partena.png)
Weer veilig aan het werk met COVID-19 dankzij werkplekreserveringen
Weer veilig naar kantoor dankzij werkplekreserveringen in TOPdesk. Lees meer over de ervaring van…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-odbn.png)
"Dankzij TOPdesk hebben we veel meer ruimte voor persoonlijk contact"
Meer efficiënte op de HR-afdeling van DSM dankzij onze tool. Ben je benieuwd naar…
"Dankzij TOPdesk is zorg verlenen opnieuw onze prioriteit"
Dankzij onze IT-tools blijft zorgverlening aan ouderen de hoofdtaak bij Zorgbedrijf Meetjesland. Lees hier…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-zorgbedrijf-meetjesland.png)
Hoe Royal Flora Holland meer grip heeft gekregen op het HRM-proces met TOPdesk
Met de tools van TOPdesk lukte het de HRM-afdeling om volledig te digitaliseren, maar…
![Royal Flora Holland](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-royal-flora-holland.png)
Hoe Parnassia Groep meer meldingen oplost met kennisbeheer
Nadat Parnassia Groep kennisbeheer heeft geïmplementeerd lost de servicedesk veel meer meldingen zelf op.…
![Parnassia groep](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-parnassia-groep.png)
Waarom William Schrikker de Self-Service Portal al na een half jaar wil uitbreiden
Sinds 2017 gebruiken medewerkers van William Schrikker het selfserviceportal Selfie. Benieuwd naar hun ervaring?…
"Dankzij TOPdesk hebben we nu de rust en tijd om echte verbeteringen door te voeren"
Meer grip op levensreddende apparatuur met onze it-tools. Ontdek meer over de ervaring van…
![Dialyse Centrum Groningen](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-dialyse-centrum-groningen.jpg)
Met 14 afdelingen in dezelfde tool?
Om efficiënter en procesmatiger te kunnen werken, besloot ROC Nijmegen in 2005 met TOPdesk…
![](https://www.topdesk.com/nl/wp-content/media/sites/32/logo-customer-roc-nijmegen.png)
Hoe CERM het aantal telefoontjes met 80% verminderde
In 2015 implementeert CERM TOPdesk-software om helpdeskprocessen te verbeteren. Benieuwd hoe hun ervaring is?…
Hoe OGD meer dan 47.000 eindgebruikers tevreden houdt
Benieuwd hoe de servicedesk van OGD al twee jaar een eerste plek in het…