Dashboard en rapportage

Een prachtig overzicht om je prestaties bij te houden

Als leidinggevende van een of meerdere afdelingen ben je constant bezig met het leveren van uitstekende dienstverlening terwijl je de kosten laag houdt. En je wilt de cijfers om dat te onderbouwen. Met het dashboard van TOPdesk geef je de prestaties van jouw afdeling eenvoudig weer. Zo heb je één duidelijk overzicht met je belangrijkste gegevens, waardoor je actief je dienstverlening kunt bijsturen wanneer dat nodig blijkt.

Of ontdek hoe TOPdesk werkt

Het dashboard en de rapporten van TOPdesk

Personaliseer je eigen dashboard

Het dashboard van TOPdesk is volledig aanpasbaar. Maak snel een overzicht met de belangrijkste rapporten voor jou, zodat je meteen inzicht hebt in belangrijke gegevens, zoals de responstijd van jouw servicedesk op binnenkomende tickets. Dankzij handige widgets kun je allerlei rapporten, KPI’s en selecties aanmaken – en ze eenvoudig naar je dashboard slepen. Stel module-dashboards in voor elk afzonderlijk proces, of maak één Dashboardpagina met al je processen.

Nieuwe rapporten in een paar stappen

Met de gebruiksvriendelijke rapportmagiër creëer je in slechts vier stappen een nieuwe rapportage. Kies de gegevens voor je rapport, de behandelaarsgroepen en het rapportsoort, en het rapport staat binnen een mum van tijd klaar. Je kunt kiezen uit duidelijke overzichten, uitgebreide grafieken of kleurrijke diagrammen om de prestaties van jouw team perfect weer te geven.

Wist je dat je TOPdesk eenvoudig kunt integreren met veelgebruikte tools voor Business Intelligence, zoals Power BI en Odata?