Tjenesteautomatisering
Hva er det neste steget etter selvbetjening? Tjenesteautomatisering: å leverer en tjeneste helt automatisk, uten noe hjelp fra servicedesken. Farvel lange ventetider; hei, lavere kostnader, fornøyde sluttbrukere og mer tid til innovasjon.
09/05/2023
Alt du trenger å vite om Action Sequences
Hvis det blir gjort på riktig måte kan Action Sequences, også kjent som handlingssekvenser,...
09/05/2023
Alt du trenger å vite om tjenesteautomatisering
Automatisering har lenge vært en stor trend for serviceavdelinger og det kommer bare til...
17/08/2022
5 IT-oppgaver du bør automatisere
Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen,...
16/08/2022
De tre største fordelene med et moderne ITSM-verktøy
Blir servicedesken oversvømt med forespørsler? Slukker teamet ditt stadig branner, noe som gir lite...