Tjenesteautomatisering

Hva er det neste steget etter selvbetjening? Tjenesteautomatisering: å leverer en tjeneste helt automatisk, uten noe hjelp fra servicedesken. Farvel lange ventetider; hei, lavere kostnader, fornøyde sluttbrukere og mer tid til innovasjon.

09/05/2023

Alt du trenger å vite om Action Sequences

Hvis det blir gjort på riktig måte kan Action Sequences, også kjent som handlingssekvenser,...

09/05/2023

Alt du trenger å vite om tjenesteautomatisering

Automatisering har lenge vært en stor trend for serviceavdelinger og det kommer bare til...

17/08/2022

5 IT-oppgaver du bør automatisere

Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen,...

16/08/2022

De tre største fordelene med et moderne ITSM-verktøy

Blir servicedesken oversvømt med forespørsler? Slukker teamet ditt stadig branner, noe som gir lite...