Retenção de talentos em TI: 5 dicas para líderes e gestores da área

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Retenção de talentos em TI: dicas para líderes e gestores da área

Por Lisamaria Candido em


Nos últimos anos, o setor de Tecnologia da Informação (TI) vem crescendo de maneira expressiva. Por essa razão, muitas empresas da área enfrentam um desafio em comum: a retenção de talentos. Diante de múltiplas oportunidades de trabalho que surgem para os profissionais de TI, envolvendo desde o home office até o pagamento em dólar e euro, as empresas se vêem numa situação cada vez mais complicada.

Sumário:

  1. Desenvolvimento profissional
  2. Cultura de reconhecimento
  3. Flexibilidade e autonomia
  4. Ambiente de trabalho inovador
  5. Comunicação transparente

Como reter talentos na TI?

No cenário atual do mercado de trabalho, manter os colaboradores engajados com a empresa é fundamental. O envolvimento deles pode garantir que os líderes não tenham que se preocupar, por exemplo, com o tempo necessário para recrutar um novo colaborador ou nos gastos com rescisões de contrato de trabalho.

Com isso em mente, separamos cinco dicas de como reter talentos em sua empresa e diminuir o turnover em TI. Confira a seguir.

1. Invista em desenvolvimento profissional

Uma forma de criar um ambiente de trabalho mais estimulante é oferecer constantes oportunidades de aprendizado e crescimento para os colaboradores.

Treinamentos especializados

Uma maneira única de estimular os profissionais é oferecer treinamentos para o cargo ou setor de atuação do profissional. Além disso, os cursos com certificação tornam os profissionais mais qualificados para as atividades da empresa.

Programas de mentoria

A relação de aprendizado e troca de experiências também permite um desenvolvimento personalizado, orientação na carreira e ampliação do networking para o profissional.

Desafios e projetos especiais

Por fim, desafios e projetos especiais podem estimular o aprendizado prático, o desenvolvimento de novas soft skills e a resolução acelerada de problemas do dia a dia.

2. Cultive uma cultura de reconhecimento

Para aumentar a retenção de talentos na TI e reduzir o turnover, também é importante cultivar uma cultura de reconhecimento, pois ela é útil para valorizar os profissionais de TI, promovendo um ambiente de trabalho engajado e saudável.

E como reter talentos dessa maneira? É bem simples, na verdade:

  • invista em programas formais de prêmios e reconhecimento que celebram as realizações individuais e em grupo;
  • crie oportunidades de promoção com base no desempenho, nas competências e no potencial dos funcionários;
  • incentive uma cultura de feedback construtivo entre colegas e líderes.

Leia também: Entenda o impacto do ESM na cultura organizacional

3. Ofereça flexibilidade e autonomia

Quando os colaboradores têm horários mais adequados às suas rotinas pessoais, a tendência é que fiquem mais satisfeitos, engajados e produtivos. O caminho para isso pode se dar principalmente de duas maneiras:

Home office

Um profissional de TI pode realizar atividades que exigem alta concentração em sua casa, evitando distrações comuns em um ambiente de escritório. Além disso, durante situações de emergência, como problemas de saúde ou condições climáticas adversas, o trabalho remoto garante a continuidade das operações de TI, mantendo a produtividade da equipe de TI.

Horários flexíveis

A rotina de um operador de suporte pode ser mais bem adaptada a determinados horários do dia (a noite, por exemplo), e isso pode ser ajustado com a flexibilidade de horários. Desse modo, os profissionais de TI conciliam suas responsabilidades familiares com o trabalho, o que gera satisfação e bem-estar.

4. Fomente um ambiente de trabalho inovador

Para impulsionar a satisfação e o desempenho dos profissionais de TI, é importante criar um ambiente de trabalho que estimule criatividade, inovação e colaboração. Isso pode ser feito de diversas formas.

Espaços de trabalho inspiradores

Os espaços físicos devem favorecer a inovação, como ambientes com espaços privados, mesas colaborativas e locais confortáveis para pensar e estimular a criatividade.

Cultura de inovação e autonomia

Construir uma cultura de inovação requer planejamento estratégico, comprometimento e equilíbrio entre autonomia e colaboração. Além disso, as empresas devem encorajar os funcionários a experimentar, correr riscos e compartilhar ideias livremente.

Colaboração e trabalho em equipe

Por sua vez, um ambiente propício à criatividade cria um ecossistema que, além de estimular a inovação, inspira o trabalho em equipe e impulsiona a colaboração.

5. Priorize a comunicação transparente

Outra dica é manter linhas abertas de comunicação com os profissionais para reduzir o turnover de TI. Para isso, é necessário estar sempre disponível para ouvir as necessidades e preocupações dos profissionais e responder de maneira adequada para construir um relacionamento de confiança e respeito.

Feedbacks

Os feedbacks constantes não apenas contribuem para o desenvolvimento profissional do funcionário, mas confirmam seu valor para a empresa.

Decisões e mudanças importantes

Informar os colaboradores sobre as mudanças e decisões importantes que influenciam a empresa também é um ponto importante para a retenção de talentos. Isso porque a transparência nas comunicações permite alinhar as expectativas e dá vida a um ambiente de trabalho mais unido e engajado.

Integração

Por fim, dê um certo nível de prioridade às atividades que promovam a integração e o fortalecimento dos laços entre os profissionais de TI. Sessões de team building e espaços destinados à socialização na própria empresa são algumas possibilidades.

Leia também: Como as empresas e as pessoas devem se preparar para o futuro do trabalho? 

Ao adotar essas estratégias, você estará investindo seu tempo na retenção de talentos e reduzirá o turnover de TI. Além disso, será possível manter um cenário ideal na sua empresa, tornando-a mais competitiva em um mercado cada vez maior.

Mesmo implementando todas essas estratégias para reter talentos na sua equipe, é essencial garantir que o conhecimento técnico não esteja centralizado em um único colaborador. Mantenha a base de conhecimento da sua central de serviços sempre atualizada e os processos bem documentados. Dessa forma, você assegura que sua empresa esteja preparada para qualquer eventualidade, minimizando riscos e garantindo a continuidade dos negócios.

Gostou deste conteúdo? Continue explorando o blog TOPdesk e entenda porque a liderança inclusiva é tão importante!

Lisamaria Candido

Coordenadora de Consultoria