Servicekultur
Hvilke kompetencer har du brug for i servicedesken? Hvordan kan personlighedstests forbedre samarbejdet i teamet? Og hvad er hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere? Servicekulturen spænder fra de fælles værdier og overbevisninger i en organisation til den måde, hvorpå medarbejderne interagerer med hinanden – alt sammen noget, der påvirker din servicelevering.
