Servicekultur

Hvilke kompetencer har du brug for i servicedesken? Hvordan kan personlighedstests forbedre samarbejdet i teamet? Og hvad er hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere? Servicekulturen spænder fra de fælles værdier og overbevisninger i en organisation til den måde, hvorpå medarbejderne interagerer med hinanden – alt sammen noget, der påvirker din servicelevering.

5 soft skills alle it-teams har brug for

Vi ved alle, at it-afdelingerne gør meget mere end blot at holde serverne kørende.

4 ting, it-professionelle virkelig gerne vil sige til deres slutbrugere

It-professionelle er vidende, venlige, imødekommende og elsker at hjælpe deres slutbrugere. Altså… det meste

Fortællinger fra servicedesken: 9 sjove it-support henvendelser

Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Fra brugeren, der

7 life hacks til din servicedesk

Vi ved, at livet i servicedesken til tider kan være vanskeligt. Alle de mange

De hemmelige ingredienser i en vellykket organisationskultur

’Succesrig organisationskultur’: Når vi siger det, tænker en virksomhed oftest på Google. Alle vil

Sig farvel til stress i servicedesken

Livet i din servicedesk kan være hektisk – dine medarbejdere har altid travlt med

10 sjove opkald fra TOPdeskere til deres kollegaer i it-afdelingen

Vi ved godt, at it-ansvarlige får mange spørgsmål. For vi får dem nemlig også