TOPdesk logo

ITSM-SOFTWARE TIL KOMMUNER

Giv dit lokalsamfund bedre it-services

Når stramme budgetter og klodsede, nedbrudstruede systemer bremser dit it-team, er det tid til at skifte til TOPdesks ITSM software til kommuner. Løs forespørgsler på et øjeblik, hold styr på dine assets ét samlet sted og overhold alle dine SLA’er – selv når du er underbemandet. Når dine it-services er på rette spor, er det nemt at give dit samfund den support, det fortjener.

Forbedrer serviceleveringen for kommuner og lokale myndigheder over hele verden

SERVICEPORTAL

Besvar flere spørgsmål uden besvær

Er du ved at drukne i gentagne opgaver og har du mister overblikket over sagerne? Giv slutbrugerne en serviceportal, så de kan finde svar på ofte stillede spørgsmål, gøre simple ting som at nulstille adgangskoder og oprette og spore forespørgsler – helt uden din hjælp. Du kan endda anvende AI til at løse sager for dig, så dit it-team får tid til at fokusere på mere komplekse opgaver.

IT Asset Management

Farvel til regneark, goddag til en enkelt kilde til sandhed

Stop med at grave dig gennem flere regneark efter tabte assets. Med alle dine bærbare computere og al din software i TOPdesks CMDB kan du træffe bedre beslutninger og undgå unødvendige indkøb – uden det kedelige arbejde. Integrer nemt add-ons som InTune for at forenkle din enhedshåndtering eller Lansweeper for at registrere nye importer automatisk, så du altid ved, når noget ændrer sig.

RAPPORTERING

Forenkl din rapportering og nå dine KPI'er

Er du træt af at bruge flere timer på at indsamle rapporter manuelt? Opret rapporter automatisk, overvåg dit teams arbejdsbyrde og identificer flaskehalse med det samme fra ét dashboard. Med KPI’er i realtid og kundefeedback kan du bevise, at du opfylder SLA’er og holder kunderne glade.

Enterprise service management

Optimer arbejdet på tværs af serviceteams

Det er slut med at jonglere med flere systemer på tværs af afdelinger. Med ét værktøj kan slutbrugere nemt indsende forespørgsler, sager sendes automatisk til den rigtige operatørgruppe og afdelinger kan dele opgaver på ét sted. Kan du mærke det? Ahhh, det er en lettelse for dit budget, din tid og din vedligeholdelse.

Se alle TOPdesks features

Værktøjet nedbryder barrierer mellem teams, igangsætter samtaler og gør møder mere gavnlige.

Danny Gibson, Armagh City Banbridge and Craigavon Council

Hvorfor vælge TOPdesks ITSM-software til kommuner?

Kom godt fra start

Gå hurtigt live med vores out-of-the-box-værktøj. Uanset om du vælger vores SaaS- eller On-Premises-løsning, , bruger vi vores rådgivningserfaring fra mere end 5000+ organisationer til at hjælpe dig med at opsætte TOPdesk efter dine behov. Og gør dit team til eksperter på blot få uger.

En løsning, der vokser sammen med dig

Start i det små med features, der passer til dine behov og dit budget i dag – og udvid din løsning i takt med at din organisation vokser. Vil du udvide til andre afdelinger eller starte med borgersupport? Så kan vi hjælpe dig.

Vedligehold det selv, uden ekstra omkostninger

Det er nemt selv at tilpasse værktøjet efter lanceringen, så TOPdesk bliver ved med at matche dine behov. Der kræves ingen tekniske færdigheder, dyr vedligeholdelse eller unødvendig nedetid.

North Lincolnshire Council forbedrer deres services på tværs af afdelinger

North Lincolnshire Council startede med at anvende shared services i 2016 og anvender TOPdesk til it, økonomi, vedligeholdelse, lokalebooking, juridiske services og meget mere. Når mange af deres oplysninger er samlet i ét system, er det lettere for dem at automatisere visse opgaver, skabe klare rapporter på tværs af afdelinger og spare tid med selvbetjening.

Læs North Lincolnshire Councils historie

Prisbelønnet software til kommuner

Vores kunder har talt: De elsker vores brugervenlige løsning og personlige tilgang. Vi har vundet priser for at modtage positiv feedback fra råd, byer, kommuner og statslige myndigheder over hele verden – og vi er også højt vurderet af Gartner.

Vil du modtage det nyeste indhold?