Din guide til selvbetjening

Hvad er hemmeligheden bag, at reducere omkostningerne og forbedre din effektivitet? Selvbetjening! Med selvbetjening gør du dine kunder mere selvhjulpne. Og med selvstændige kunder har din servicedesk mere tid til at løse mere komplekse sager. En win-win-situation.

Download denne 50 siders e-bog og find ud af, hvordan du kan gøre dine services lettere og sjovere med selvbetjening:

  • Optimér din servicedesk
  • Udarbejdelse af effektive formularer
  • Promovere din serviceportal
  • 4 andre måder, der gør dine services mere strategiske

Hvad er indeholder e-bogen?

  1. Serviceportalen Selfie: oppe at køre på ingen tid
  2. Sådan promoveres din serviceportal med succes
  3. Kom på rette spor med et vellykket servicekatalog
  4. Få din serviceportal til at skille sig ud og tiltræk flere kunder
  5. Sådan opbygger du bedre formularer til dine kunder
  6. CERM: Ringer telefonen hele tiden?
  7. Shift Left: Få mere selvstændige kunder
  8. Opgradér med KCS
  9. 4 andre måder, der gør dine services mere strategiske

Din guide til selvbetjening

Download nu