SOFTWARE-SPEZIFIKATIONEN
Die Bausteine für einen besseren Arbeitsplatz
Entdecken Sie, was Sie als TOPdesk Kunde bekommen – und wie Sie es bekommen.
Wählen Sie Ihr passendes TOPdesk Paket
Ganz egal, ob Support für IT-, Facility- oder andere Serviceabteilungen – unsere Enterprise-Servicemanagement-Lösung bietet Funktionen für jeden dieser Aufgabenbereiche.
Funktionen, mit denen Sie starten
Unabhängig davon, für welches unserer Pakete Sie sich entscheiden, Sie erhalten stets die gleiche leistungsstarke, benutzerfreundliche Plattform. Diese umfasst das Incident- und Assetmanagement, das Self Service Portal sowie Standardfunktionen wie eine Wissensdatenbank, eine Verknüpfung mit dem Active Directory, Single-Sign-On und das Ereignis- und Aktionsmanagement.
Eine skalierbare Lösung, die mit Ihnen wächst
Nichts bleibt wie es ist, auch nicht Ihr Servicebedarf. Sie benötigen mehr Funktionen? Unsere Software gibt es in drei Paketen, die mit vielen Add-ons ergänzt werden können. Wählen Sie das Paket aus, das Sie jetzt brauchen. Steigen Sie nach und nach einfach auf oder ab – Sie bezahlen nur für das, was Sie wirklich brauchen.
Entdecken Sie alle TOPdesk FunktionenEinfache Integrationen
TOPdesk ist Ihr Tool für Servicemanagement. Wir wissen, dass Sie auch auf andere Tools angewiesen sind, um hervorragende Services zu liefern. Mit mehr als 100 Anbindungen und einer offenen API, können Sie Ihre eigenen Integrationen erstellen und somit weiterhin die Tools verwenden, auf die Sie sich im Alltag verlassen.
Lernen Sie unsere Integrationen kennenMit TOPdesk in die Zukunft
Als TOPdesk Kunde können Sie die Zukunft unseres Produkts mitgestalten.
TOPdesk Innovation Platform (TIP)
Sie vermissen wichtige Funktionen? Oder Sie haben Feedback zu unseren aktuellen Funktionen? Die TOPdesk Innovation Platform bietet unseren Kunden die Möglichkeit, sich zu Wort zu melden.
Labs
Neue Funktionen müssen getestet werden. Möchten Sie uns dabei helfen? Mit TOPdesk Labs können Sie die neuesten Funktionen schon vor ihrer Veröffentlichung kennenlernen und testen. Wir nutzen gerne Ihr Feedback, um die Funktionen auf die nächste Stufe zu bringen.
Standardisierte Software, die sofort einsatzbereit ist
Basierend auf Standards wie ITIL und bewährten Best Practices haben wir bereits viel Vorarbeit für Sie geleistet. Unsere standardisierte Software bietet Ihnen somit viele Vorteile.
Einfach zu implementieren
Out-of-the-box-Software bedeutet, dass sie einfach zu implementieren ist. Dadurch profitieren Sie von einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis. Darüber hinaus müssen Sie keine Entwickler hinzuziehen, um komplizierte Einstellungen vorzunehmen.
Personalisiertes Set-up
Es ist mit ein wenig Hilfe unserer Berater leicht, TOPdesk in Ihrer Abteilung einzusetzen. Und das aus gutem Grund: Wir möchten, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus unserer Software ziehen. Wie? Mit einem pragmatischen Schritt-für-Schritt-Implementierungsansatz, der Ihren Anforderungen entspricht.
Kleinere Anpassungen
Sie können ganz einfach und mit wenigen Klicks Dinge wie Formulare, Pflichtfelder und Ihr Self Service Portal selbst anpassen – ganz ohne am Software-Code herumzubasteln.
Möchten Sie erfahren, wie TOPdesk funktioniert?
Die neuesten Funktionen, kontinuierlich geliefert
TOPdesk bietet Software as a Service an. Warum SaaS? Damit Sie immer mit der neuesten und sichersten TOPdesk Version arbeiten. Unsere Updates werden kontinuierlich ausgeliefert (Continuous Deployment): Sie erhalten jedes Update automatisch, sobald es fertig gestellt und getestet ist.
SaaS Zahlen und Fakten
Mehr als 10 Millionen aktive Benutzer aus allen Branchen profitieren täglich von unserer “Software as a Service”-Lösung.
Unsere SaaS-Umgebungen haben eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,95 %. Prüfen Sie hier den Status unserer SaaS-Infrastruktur und den Hosting Standort Ihrer Umgebung.
Mit einem strengen Fokus auf die DSGVO und unserer SOC 2-Zertifizierung können Sie sich darauf verlassen, dass wir die Sicherheit Ihrer Daten absolut ernst nehmen.
Mit SaaS haben Sie keine unerwarteten Wartungskosten und müssen sich nicht mit Ausfallzeiten befassen, die mit großen Update-Paketen verbunden sind.
Sie können wählen, wo Ihre Daten gespeichert werden. Wir verfügen über Hosting-Standorte in den Niederlanden, Großbritannien, Kanada, den USA und Australien.
Your guides to service excellence
Hilfe von unseren Experten
Durch unsere fast 30-jährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Organisationen wie der Ihren, haben unsere TOPdesk Berater viele Best Practices in der Tasche. Sie freuen sich darauf, ihr Fachwissen mit Ihnen zu teilen und Ihre Serviceleistungen erfolgreicher zu machen – jetzt und in der Zukunft.
Entdecken Sie unsere ServicesEngagierte Support-Mitarbeiter
TOPdesk Kunden können das Beste vom Besten erwarten. Unsere hauseigenen Support-Helden stehen Ihnen bei allen Fragen zum Produkt TOPdesk zur Verfügung und helfen Ihnen, Ihre Services am Laufen zu halten.
Lernen Sie unseren Support kennen