[Video] Was ist Shift-Left und wie funktioniert es?

In unserer neuen Video-Serie erklären wir ein IT-Servicemanagement-Konzept in 60 Sekunden. Diese Woche konzentrieren wir uns auf Shift-Left. Was ist das? Und wie hilft es Ihnen, Ihre Servicebereitstellung zu verbessern?

Es ist kein großes Geheimnis, dass sich Ihre Mitarbeiter und Kunden mehr Selbstständigkeit wünschen. Sie möchten in der Lage sein, Antworten auf ihre Fragen selbst zu finden. So sind sie in der Lage Probleme selbst zu lösen, ohne auf die Antwort Ihres Servicedesks warten zu müssen.

Genau dabei hilft Ihnen Shift-Left. Es ist ein einfacher Weg, Ihr Wissen innerhalb Ihrer Organisation und mit Ihren Meldern zu teilen.

Sie möchten mehr über Shift-Left erfahren?

Unser Video zeigt nur die Grundlagen – es gibt noch viel mehr zu erfahren. Hier ist eine Auswahl an Artikeln, die für Sie interessant sein könnten:

• Blogartikel: Welche Bedeutung hat Shift-Left für IT-Servicemanagement?
• Blogartikel: Wie Shift-Left erfolgreich eingeführt werden kann
• E-Book Self Service: Wir bieten Ihnen wertvolle Best Practices und Fallbeispiele, einschließlich einer Infografik und Tipps, wie Sie Ihr Self Service Portal erfolgreich bewerben können.