Don’t let IT problems become

Stellen Sie sich Ihren Monstern

Behalten Sie die Kontrolle über Ihre IT-Anfragen

Kundenerwartungen steigen stetig. Vor allem Ihr IT-Servicedesk spürt diesen Druck. Das Telefon klingelt ständig, Incidents häufen sich und die Posteingänge sind brechend voll. Steht dann noch jemand mit einer Anfrage in der Tür, bricht das Chaos aus.

Bringen Sie wieder Ruhe in Ihren Servicedesk. Mit nur einem Tool können Sie eingehende Tickets registrieren, kategorisieren und priorisieren. Bieten Sie Ihren Meldern immer großartige Services mit dem Self Service Portal von TOPdesk – selbst an stressigen Tagen.

Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihre Services

Keinen Überblick über Ihre IT-Services? Die Katastrophe ist vorprogrammiert. Ihre Kollegen werden doppelt so viel arbeiten. Serviceabteilungen sind isoliert, eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist unmöglich und Ihre Melder tappen im Dunkeln.

Verschaffen Sie sich eine Gesamtübersicht über Ihre Services und verlieren Sie wichtige Anfragen nie wieder aus den Augen. Etablieren Sie standardisierte Prozesse und bieten Sie Meldern und Bearbeitern mit den Übersichten und Dashboards von TOPdesk die nötige Transparenz.

Verabschieden Sie sich von unzuverlässigen Lösungen

Die Verbesserung Ihrer Services sollte Ihnen keine Angst machen. Doch mit einer überkomplexen Lösung lauern Störungen an jeder Ecke. Wenn Ihre eigenen Tools gegen Sie arbeiten, ist es Zeit für Veränderung.

Mit unserer Out-of the-box-Software können Sie Schritt für Schritt Verbesserungen vornehmen. Integrieren Sie TOPdesk mit anderen Tools und passen Sie die Software an Ihre sich ändernden Anforderungen an – ganz ohne Programmieraufwand.

Nehmen Sie am Kampf gegen die Monster teil

Treten Sie mit anderen IT-Helden in einer Reihe von monströsen Mini-Herausforderungen an und erhalten Sie die Anerkennung – vielleicht sogar die Belohnung – die Sie verdienen. Machen Sie unser Monster-Quiz, um herauszufinden, welches Monster Ihre größte Bedrohung ist, und erhalten Sie einen virtuellen Monster-Hintergrund, um Ihre Kollegen bei Videoanrufen zu unterhalten.