Was ist im E-Book "Digitaler Wandel im öffentlichen Sektor: ITSM als Schlüssel zum Erfolg" enthalten?
- Herausforderungen
- Erfolgsfaktoren und Potenziale
- Einführung einer ITSM-Software
- Wichtigste Funktionen eines ITSM-Tools
- Implementierung
- Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
