Lad AI håndtere de gentagne opgaver, der optager dit serviceteams dag. Mere automatisering = mere tid til det arbejde, der kræver menneskelig kontakt.
Når sager kommer ind, kategoriserer Smart Classification dem øjeblikkeligt, vurderer virkningen og indstiller vigtigheden. Det er slut med manuel indtastning af felter – AI foreslår endda mulige løsninger og forklarer sine overvejelser. Spring det administrative arbejde over, og gå direkte til løsningen.
Løs det én gang, del det for altid. Ét klik forvandler din løste sag til en vidensartikel – på hvilket som helst sprog du har brug for. Du skal blot give det et hurtigt tjek, ingen kopiering eller indsætning. Dit team får en voksende vidensbase, så fremtidige spørgsmål bliver besvaret hurtigere.
Leiden University bruger Azure OpenAI integrationen til:
Forbedre dit servicemiljø med vores AI-partnerløsninger, der arbejder døgnet rundt. Her er et glimt af, hvad vi tilbyder:
Anglia Ruskin University (ARU), der blev udnævnt til Times Higher Education University of the Year i 2023, formåede at automatisere over 75 % af alle indgående chats fra studerende ved at integrere TOPdesk med Ebbot chatbot. Alt imens de bevarede deres organisations tone of voice.
Se, hvordan vores AI-assisterede løsninger tackler dine største hovedpiner i servicedesken. Vi hjælper dig med at beregne potentielle tidsbesparelser, identificere quick wins og skitsere en praktisk implementeringsplan, der er skræddersyet til dit team. Start i det små, og voks, når du er klar. Vi guider dig igennem hele rejsen.
