ITSM Software
It-services, der giver dig en gladere support
Gå fra bunker af forespørgsler og kedelige manuelle opgaver til ubesværede it-services med TOPdesks ITSM software. Standardisér, hvordan du løser problemer og indsamler viden, så dine operatører kan udføre det arbejde, de er bedst til (og som dine slutbrugere efterspørger).
Features til at yde en ubesværet it-support
Incident Management
Asset Management
Change Management
Bring din viden tættere på
Opbyg en vidensbase, der gør dine kollegaer og slutbrugere klogere med TOPdesks ITSM software.
- Del dit teams viden, så nye first line operatører selv kan besvare svære spørgsmål.
- Hjælp slutbrugerne med selv at finde svar på simple ting i serviceportalen.
- Brug kunstig intelligens til at fodre chatbots med din viden og automatisk give svar på tilbagevendende spørgsmål.
Brugerne kan nemt og hurtigt finde svar. Og vores operatører kan finde viden om de problemer, de forsøger at løse.
VIVID Homes
Vil du vide, hvad TOPdesk har at byde på?
Voks i dit eget tempo
Fjern kaos i din it-afdeling i dag med vores ITSM-værktøj og best practices. Du kan starte i det små med funktioner til sagshåndtering og asset management. Men der er altid plads til at vokse.
- Skab nye, smarte løsninger med AI.
- Implementér problem management.
- Og skalér TOPdesk, så du kan arbejde bedre på tværs af serviceteams.
Med vejledning fra os (hvis du har brug for det) og et værktøj, der er bygget til trinvise forbedringer, vil dine it-services blive ved med at overraske.
Vi var meget imponerede over medarbejderne hos TOPdesk: De lyttede til vores behov og støttede os hele vejen igennem.
The University of Edinburgh
