Hi, wir sind TOPdesk. Gemeinsam sorgen wir für guten Service.
Seit über 30 Jahren unterstützen wir Serviceteams, damit sie mit Freude und Erfolg ihre Arbeit erledigen können. Nicht nur mit unserer Software, sondern mit echten Menschen, echtem Fachwissen und der festen Überzeugung, dass guter Service jedes Unternehmen besser macht.
Wie alles begann
Während seines Studiums in den Neunzigern jobbte unser CEO Wolter Smit als Programmierer bei einer kleinen IT-Firma. Sein Freund Frank Droogsma, Mitbegründer von TOPdesk, arbeitete dort als Helpdesk-Mitarbeiter.
Die beiden Freunde erkannten die gleichen Probleme, mit denen Helpdesk-Bearbeiter auch heute noch zu kämpfen haben. Also krempelten sie die Ärmel hoch und legten auf einem Dachboden in Delft mit dem Programmieren los. Ihr Ziel? Anderen Unternehmen zu helfen, ihre Services besser, einfacher und smarter zu gestalten.
Über 30 Jahre später hat sich dieses Ziel nicht geändert. Der Dachboden schon.
Wie unsere Arbeitskultur etwas bewegt
Unsere Lösung richtet sich an Serviceteams, die etwas bewegen wollen. Warum? Weil uns genau das anspornt. Unseren Mitarbeitern ist es wichtig, etwas zu bewirken, zu helfen und gemeinsam zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Der Wunsch, Unternehmen zu schaffen, in denen alle jeden Tag ihr Bestes geben können, ist ihre Motivation. Und unsere offene Kultur gibt ihnen die Freiheit, genau das zu tun.
Diese Kultur ist kein Zufall. Ihr Ursprung liegt auf jenem Dachboden in Delft, und sie zeigt sich noch immer jeden Tag in der Art, wie wir unser Produkt entwickeln, unsere Kunden betreuen und zusammenarbeiten.
Geschäftsbericht
Der Geschäftsbericht von TOPdesk steckt voller spannender Meilensteine, Kundengeschichten und Einblicke in unsere Pläne für die Zukunft. Zu den Highlights zählen eine Kundenzufriedenheit von 84 %, ein ARR von 108,7 Millionen Euro, 87 % der Mitarbeiter, die sich bei der Arbeit authentisch zeigen können, sowie fast 75 % der Kollegen, die an den Veranstaltungen der DE&I Week teilgenommen haben.
