A TOPdeskről

Szia! Mi vagyunk a TOPdesk. Szoftverünkkel új szintre emeljük a szolgáltatásnyújtás minőségét.

A TOPdesknél hiszünk abban, hogy segíteni kell az embereket abban a munkában, amit szeretnek, hogy a legjobban tudják elvégezni azt. Olyan szolgáltatásmenedzsment-megoldást kínálunk, amely kívül-belül megreformálja a szolgáltatásnyújtást: szoftverünkkel a kollégák kiegyensúlyozottabbak és hatékonyabbak, az ügyfelek pedig elégedettebbek lesznek.

800+

Munkatársunk mindig kész segíteni

Irodánk világszerte

10M

Jelenlegi aktív felhasználó

4.5/5

Az értékelésünk a Gartner Peer Insights-nál

Létrehoztunk egy megoldást azoknak a szolgáltató csapatoknak, akik cselekedni szeretnének. Hogy miért? Mert pontosan ez az, amiért mi is szenvedélyesen rajongunk. Nálunk mindenkit érdekel, hogy hatást gyakoroljon másokra, segítsen az embereken, tanuljon és fejlődjön. Az a vágy vezérel minket, hogy olyan szervezeteket hozzunk létre, ahol mindenki könnyen boldogulhat, minden nap. Nyitott, lapos szervezeti kultúránk pedig pontosan ezt a szabadságot biztosítja nekünk.

A kilencvenes években vezérigazgatónk, Wolter Smit programozóként dolgozott az egyetemi évei alatt, egy kis informatikai vállalkozásnál. Barátja, Frank Droogsma, a TOPdesk társalapítója ott dolgozott helpdesk operátorként.

Wolter és Frank is saját bőrükön tapasztalták meg azokat a problémákat, amelyekkel a helpdesk-üzemeltetők még ma is szembesülnek. Ezért összefogtak, és elkezdtek kódolni egy delfti padláson. Mi volt a céljuk? Más vállalatok segítése, valamint szolgáltatásaik jobbá, egyszerűbbé és okosabbá tétele.

Több mint 25 évvel később, Wolter a szíve mélyén még mindig rajong a programozásért. Bár már nem sokat kódol, még mindig aktívan részt vesz a szoftverünk fejlesztésében.

Készen állsz, hogy belemerülj a TOPdesk csodálatos 2024-es utazásába? A 2024-es Éves Jelentésünk tele van izgalmas mérföldkövekkel, ügyfélbeszámolókkal és egy bepillantással a jövőbeli terveinkre.

Íme, miért érdemes elolvasnod:

Meglátások a CEO-tól: Légy inspirálva CEO-nk által, aki hihetetlen eredményeinkről beszél, beleértve a 84%-os ügyfélelégedettségi pontszámot és a 97%-os szolgáltatási pontszámot.
Pénzügyek: Fedezd fel, hogyan értük el a 108,7 millió eurós ismétlődő éves árbevételt (ARR) és a 114 millió eurós összbevételt.
Csapatszellem: Nézd meg, hogyan tettük a TOPdesket egy nagyszerű munkahellyé, ahol az alkalmazottak 87%-a érzi azt, hogy önmaguk lehetnek.
DE&I kezdeményezések: Majdnem 75%-a a globális kollégáinknak részt vett a DE&I hét eseményein, tükrözve elkötelezettségünket egy befogadó kultúra kialakítása iránt.

Ünnepeljük együtt sikereinket, és várjuk közösen amit a jövő tartogat.

Olvasd el a jelentést

Szeretnéd megismerni szoftverünk működését?

Nézd meg a demót!