Változáskezelés

Páratlan hatékonyság sablonokkal és tervezőkkel

Bonyolult változási folyamatok egyszerűen

Az IT-osztályt gyakran bízzák meg változások implementálásával. Ez lehet akár egy olyan egyszerű feladat is, mint egy számítógép kicserélése, vagy akár egy olyan komplex eljárás, mint egy új szoftver bevezetése. Akármilyen feladatról is legyen szó, egy informatikai változáskezelő rendszer megkönnyíti a teljes munkafolyamat megtervezését – az indulástól az értékelésig.

Próbálja ki most!
 Automate your workflows

Automatizálja munkafolyamatait

Gyakran előfordul, hogy hasonló típusú változási kérelmekkel kell foglalkozni. De miért kéne újra és újra feltalálnia a spanyol viaszt? Az informatikai változáskezelő modul lehetővé teszi, hogy ismétlődő folyamatait és műveleteit ITIL-alapú sablonokban regisztrálja. A sztenderd változtatásokat másodpercek alatt implementálni lehet, és hogy még több időt megspóroljon, összefüggő tevékenységeket és engedélyezést igénylő lépéseket is be tud állítani. A projektcsapat tagjai így egy minden lépést irányító koordinátor nélkül is láthatják, hogy mikor kezdhetnek el dolgozni az adott feladaton.

Minden szükséges információ egy helyen

Ön pontosan tudja, milyen információkra van szüksége ahhoz, hogy elkezdhessen egy változást implementálni. Az alkalmazottai azonban nem így vannak ezzel. A formatervezőnek köszönhetően az informatikai változáskezeléshez használt legjobb gyakorlatokat egyszerűen hozzáadhatja a rendszerhez. Ha egy alkalmazott változást szeretne kérvényezni a Felhasználói portálon, egyszerűen csak ki kell töltenie egy űrlapot. Az ITIL-alapú változáskezelő sablonoknak köszönhetően az új változásra irányuló kérelem automatikusan létrejön minden szükséges részlettel együtt.

 Change Management monitor your planning with ease

Kövesse egyszerűen tervezési folyamatait

A rengeteg felülvizsgálandó feladat miatt gyakran nyugtalanná válhat az informatikai vezetők élete. Szerencsére a Változástervező tiszta áttekintést biztosít minden feladat és munkafolyamat esetében. Egy szempillantás alatt láthatja, hogy milyen változások vannak folyamatban, hol lehetnek esetleges problémák, vagy hogyan tudja a határidőket betartani – sőt, az email-fiókjából is jóváhagyhat tevékenységeket. Rendszerünkkel mindig tudni fogja, hogy csapata tartja-e a betervezett ütemet.

 Change Planner lets you create and edit activities

Átlátható ütemterv komplex változások esetén is

Egy változási folyamaton gyakran több ember is együtt dolgozik. A TOPdesk moduljának köszönhetően könnyedén megtervezheti ezeket a széleskörű változásokat. Amint jóváhagyták a folyamatot, a felhasználóbarát változástervező lehetővé teszi, hogy új tevékenységeket hozzon létre, vagy meglévőeket szerkesszen. Mindig tudni fogja, hogy ki mivel foglalkozik éppen, és szükség esetén azonnal frissítheti is az ütemterveket.

 Change management - handy to-do lists

Könnyen kezelhető feladatlisták

Ahhoz, hogy akadálymentesen menjenek a dolgok, az embereknek tudniuk kell, hogy mit és mikor kell csinálniuk. Kollégái leellenőrizhetik aktuális tevékenységeiket a TOPdesk személyre szabott feladatlistáinak segítségével. Emellett rögtön lezárhatják a már teljesített feladatokat, de kommenteket is írhatnak azokhoz.

 TOPdesk’s IT Change Management module ensures you always have access to the right data

Azonnali hozzáférés minden releváns információhoz

Az IT-szolgáltatásmenedzsmentet érintő változások gyakran komplexek, és sokszor jelentős hatással vannak a szervezetre. Például biztosan nem akarja elrontani a kollégái munkáját, miközben fontos frissítéseket végeznek. Ahhoz, hogy biztosan jól csináljon mindent már első próbálkozásra is, lényeges, hogy mindig hozzáférjen a naprakész információkhoz. A TOPdesk IT-változáskezelő modulja integrálva van a Konfigurációkezeléssel, ezzel biztosítva azt, hogy mindig rendelkezésére áljanak a megfelelő adatok. Nyugodtan dőljön hátra, és figyelje meg, hogy a nagy változásokat akadálymentesen is véghez lehet vinni.

Felkeltettük érdeklődését?

Próbálja ki a TOPdesket online, és fedezze fel az alkalmazottai, folyamatai és legfőképpen az ügyfelei számára nyújtott előnyeit!

Kérjen ingyenes demo-verziót!
internal