Compartilhando serviços: conveniência e economia

CSC – Centro de Serviços Compartilhados é uma maneira de integrar e controlar os serviços entre departamentos em um único sistema, (como TI, RH, Manutenção, entre outros) possibilitando a sincronização de tarefas e melhor comunicação.

Teste online

Suporte e serviço para toda a empresa, em uma única ferramenta

Configure nossa ferramenta de acordo com a necessidade de sua empresa. Conheça alguns módulos:

Serviços Integrados

Solicite, acompanhe e compartilhe processos entre departamentos.

Gestão de Ativos

Registe e monitore máquinas e equipamentos por toda empresa.

Gestão de Manutenão

Organize as atividades e defina orçamentos destinados à manutenção.

Portal de Autoatendimento

Registro de chamados e acesso ao banco de conhecimento, 24x7.

Gestão de Contratos e SLA

Monitore e obtenha relatórios sobre os visitantes presentes.

Controle de Visitantes

Monitore e obtenha relatórios sobre os visitantes presentes.

Gestão de Reservas

Reserva de salas, serviços e equipamentos de maneira fácil e organizada.

Veja alguns exemplos:

 Configuration Management

Gerenciar ativos é muito simples

Com o módulo de Gestão de ativos, você rastreia a localização, quem é o responsável e, inclusive, status de reparo de seus ativos. Nós o fizemos especialmente fácil para você: todos os ativos são apresentados em um único overview simples. Não importa se você estiver lidando com mesas, carros ou chaves, gerenciar ojetos nunca foi tão simples.

Seu local em perfeitas condições. SEMPRE.

Gerencie, agende e planeje seu budget de manutenção com facilidade. Nossos overviews gráficos permitem que você tenha registros de todas as atividades de manutenção e também que agende realocações dos ativos de sua empresa. Isso ajuda com que você mantenha seu local de trablaho em perfeitas condições – sem exceção.

 CAFM software: Property Management
 CAFM software

Salas e serviços? Reserve sem problemas.

Elimine reservas duplas e problemas com serviços de A&B com o modulo de Gestão de Reservas. Veja imediatamente quais salar estão disponíveis, inclua sua ppreparação e ativos disponíveis. Esse planejador, super fácil de usar, permite que você reserve uma sala e em alguns cliques consiga incluir também serviços como café e almoço.


A funcionalidade de sala divisíveis é sensacional, você não tem ideia de quantos elogios recebemos. O módulo de Gestão de Reservas é muito bom!
Vetnil
 TOPdesk's Self-Service Portal

Maior conveniência para os usuários

Um único portal de acesso conectando todos os departamentos. Com CSC, os usuários têm maior conveniência e fácil acesso aos serviços prestados internamente por todos os departamentos, em uma única ferramenta. É uma maneira inteligente de economizar recursos e organizar processos internos.

Relatórios e indicadores

Uma visão completa do desempenho da empresa

Com TOPdesk é possível acessar informações a respeito do desempenho de serviços e da performance de cada departamento. É um modo fácil dos gestores obterem uma visão completa e objetiva do que está acontecendo na empresa, gerando maior controle e economia de recursos.

 Easy reporting with TOPdesk

Experimente TOPdesk

Navegue por todos os módulos e conheça nossas soluções. Faça o teste online ou agende uma demonstração via web com um de nossos consultores.

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